Si estas buscando el Teléfono de Joom, solo debes continuar leyendo para encontrarlo. Con él podrás contactar con la empresa que ofrece cientos de miles de productos a través de su tienda online. Si tienes problemas al usar las plataformas de la empresa, aquí te contaremos lo que debes hacer para solicitar soporte.
Teléfono Gratuito Joom
Esta empresa cuenta con un servicio de atención telefónica el cual ofrece soporte en más de 10 idiomas y está disponible todos los días del año. Puedes contactarlos si necesitas realizar consultas, reportar una incidencia, hacer reclamaciones, resolver inconvenientes con el envío, entre otros.
- Teléfono de Joom: +371 27 336 610
- Horario: Los 7 días de la semana, 24 horas al día.
- Dirección: LV-1039, Letonia, Riga, calle de Gustava Zemgala, 78-1.
Atención al Cliente Joom
A través del servicio de atención al cliente de la empresa podrás resolver cualquier incidencia que puedas tener con la plataforma en línea. Contactar con ellos es muy sencillo, ya que cuentas con varias vías para poder hacerlo. Algunas de ellas son: Siguiendo las redes sociales de la empresa, allí los agentes de la empresa darán respuesta a tus preguntas en pocos minutos. También puedes enviar tus consultas a través de correo electrónico.
Igualmente, puedes acceder a la web de Joom, allí encontrarás la sección de Soporte donde podrás rellenar un formulario indicando tus dudas, sugerencias o reclamaciones. De igual forma, encontrarás las preguntas más frecuentes realizadas por los usuarios, como las siguientes:
- ¿Cómo cambiar el color o tamaño de un artículo antes de ser enviado?
- ¿Cómo marcar un pedido como entregado y dejar un comentario?
- La calidad del artículo es diferente a lo esperado. ¿Qué hago?
- Mi tarjeta fue cargada, pero no se registró mi pedido
- Los detalles de mi dirección son incorrectos. ¿Qué hago?
- He marcado el producto como entregado por error
Tienda en línea von productos desde China a precios muy bajos
En la tienda online de Joom encontrarás todos los productos que necesitas a precios realmente bajos. Los envíos son gratis y los descuentos no se hacen esperar. Además, tu compra está garantizada, por lo que si en 75 días después de la compra no recibes tu pedido, la empresa te reembolsará tu dinero. También, disfrutarás de la garantía si el producto está dañado o no corresponde a la descripción. Realizar la compra en la tienda online es muy sencillo, solo debes seguir los siguientes pasos:
- Lo primero que debes hacer para realizar tu compra es elegir los productos que deseas, deberás especificar sus características como: color, tamaño, paquete. Además, de cualquier otra opción que dé el vendedor.
- Luego deberás presionar el botón “Comprar Ahora”, después tendrás que indicar tus datos para completar tu pedido.
- Ahora deberás indicar tus datos personales, correo electrónico, dirección de envío, código postal y número de contacto.
- Después tendrás que verificar que los datos suministrados son correctos y confirmar la orden.
- Una vez confirmada tu orden es momento de pagar. Para ello puedes utilizar el método que sea más cómodo para ti y Listo, ahora solo debes esperar a que tu pedido sea entregado.
Como ya comentamos, en esta tienda puedes encontrar decenas de miles de productos chinos. El catálogo de artículos está organizado de la siguiente manera:
- Vestuario femenino
- Utensilios para el hogar
- Electrónica
- Belleza e higiene
- Salud
- Artículos infantiles
- Automóviles y motocicletas
- Joyas y bisutería
- Vestuario masculino
- Deporte y descanso
- Maletas y Bolsos
- Calzado
- Reloj
- Productos para mascotas
- Reforma y construcción
Nacimiento de la empresa
Joom fue fundada en mayo de 2016, el proyecto inicio con el lanzamiento de la aplicación para iOS y Android en Rusia. En julio de 2017, se da el lanzamiento de la aplicación y de la entrega en los países europeos. Para septiembre de ese mismo año se estrenó la web joom.com. Tras un año del lanzamiento de la app ya contaba con 10 millones de descargas. Posteriormente, en febrero de 2018, la empresa ofrecía a sus usuarios soporte en 10 idiomas.
En marzo de 2018, la app se había popularizado, logrando un total de 50 millones de descargas, lo que la hizo situarse en el Top 5. Luego, es lanzado Joom Logistics en Hong Kong. Por otra parte la plataforma registra compradores en más de 150 países del mundo. Para julio de 2019, la empresa registra 250 millones de usuarios en la aplicación y en el sitio web.
Web y Redes Sociales
Para contactar con la empresa no solo cuentas con los canales que te comentamos anteriormente, ya que esta posee varios espacios en la web. Como es el caso de su portal web, donde podrás conocer el catálogo de productos que ofrece la empresa, las promociones de la semana, etc. También, cuenta con perfiles en varias redes sociales, allí se publican constantemente información relevante de la empresa, ofertas y promociones, entre otros.