El Servicio de Atención al Cliente de Bershka trabaja eficientemente por responder cualquier duda que tengas a través de diferentes medios de asistencia. Por lo tanto, puedes gozar de él utilizando medios digitales para recibir orientación durante tus compras. A continuación, tienes a tu alcance todo un artículo dedicado a los servicio de atención al cliente.
Contactar al servicio de al cliente Bershka España
Si deseas contactar al departamento de atención al cliente de Bershka España puedes hacerlo utilizando diferentes medios que funcionan eficientemente para apoyarte durante tu compra. Por otra parte, estos medios funcionan con eficacia para resolver cualquier inconveniente que tengas y te conectan con todas sus sucursales. En este apartado puedes conocer con exactitud cuáles son los medios que puedes utilizar para comunicarte con la empresa.
Su página web
La lista la encabeza su página web. Este es el principal medio para ponerte en contacto con la compañía y pone a tu alcance un mundo de posibilidades. A través de esta página puedes encontrar la guía de compras, secciones de interacción con agentes de venta y el catálogo de sus productos. Al igual que puedes encontrar su sección de Preguntas Frecuentes, solicitar devoluciones, pedir cambios y consultar los métodos de pago y envío disponibles.
Sus redes sociales
La tienda tiene una fuerte presencia en las redes sociales y estas funcionan como medios de atención para mantenerse conectados con las exigencias de su público. En ellas puedes encontrar foros de opinión, sesiones de debate y transmisiones en vivo. Te dan la opción de participar y hacer sugerencias para las nuevas colecciones de la marca. Por otro parte, responden con rapidez a cualquier duda que tengas en sus chats privados.
Teléfono de contacto
Con una llamada a su Teléfono Gratuito vas a encontrar respuesta a tus dudas relacionadas con los productos en stock y hacerle un seguimiento a tus pedidos. Al llamar también tienes la opción de confirmar tus pedidos, su llegada a los puntos de encuentro y pedir la factura electrónica del mismo. Su línea telefónica está abierta en horarios flexibles que van de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00h para atenderte en el momento que necesites.
- Teléfono de Contacto: 900 456 003
Newsletter
Continuando con los medios digitales está su Newsletter que se encarga de anunciar el lanzamiento de las nuevas colecciones, los cambios en sus estilos e informar sobre las noticias de la marca. La forma de contar con este medio es suscribiéndote a través de su página web, así recibirás automáticamente notificaciones personalizadas del acontecer de la tienda. Su newsletter también te aporta ideas para mejorar tu estilo ya que expone el LookBook de Bershka.
Correo electrónico
Su correo electrónico es el medio ideal para enviar solicitudes de Devolución y Cambio a la tienda formalmente, al mismo tiempo, a su dirección se pueden enviar quejas, sugerencias o reclamos. Aunado a esto, el correo recibe los CV de los aspirantes a trabajadores de medio tiempo o tiempo completo en la tienda. Por otro lado, con su email puedes solicitar información referente a los Términos y Condiciones para el envío de productos.
Es fundamental que sepas Cómo contactar a Bershka para que evites cualquier inconveniente a la hora de hacer tus compras. Al conectarte con sus medios de atención recibirás información sobre la marca y las formas de comprar en Bershka.
Preguntas Frecuente en la página de Bershka
Su sitio web tiene una sección llamada Preguntas Frecuentes que aclara cualquier duda relacionada con sus procesos de venta, dirección de locales y precios de producto. Hay algunas preguntas que se repiten constantemente entre sus clientes e incluso tú debes tener algunas de ella en mente. En esta sección puedes descubrir cuáles son las preguntas que más reciben en la web.
- ¿Cuáles son las promociones de Bershka?
- ¿Cómo puedo financiar mi pedido?
- ¿Cómo puedo devolver un artículo?
- ¿Cómo tramito el envío del artículo?
- ¿Puedo cancelar un pedido?
- ¿Cuánto tarda en llegar un producto?
- ¿Cómo puedo iniciar mi compra online?
¿Qué más puedo encontrar en la Página Web de Bershka?
Debido a que este es el contacto de Bershka más utilizado de la marca debes saber que, además de ver la guía de compras tienes la posibilidad de efectuar pagos. La tienda despliega las plataformas del banco para que realices tus transferencias, te da la opción de registrar tus datos para los pagos en efectivo con el método OXXO o te lleva al portal de Bizum.
Dentro de sus posibilidades está el registro de clientes con el que puedes crearte una cuenta personal y así seleccionar tus productos favoritos y reunirlos en tu carrito de compras. De esta forma, vas personalizando tus pedidos y recibes notificaciones del portal de la llegada de artículos parecidos a los que hayas marcado. Con esta página también puedes ver toda la colección femenina y masculina y recibir tips de estilo por parte de sus asesores de imagen virtuales.