Con el Teléfono de Yves Rosher sirve para confirmar pedidos en cualquier parte de España. Al mismo tiempo, es posible adquirir su línea de cuidado facial, maquillaje natural y paquete de tratamiento LPG.
Rastreo de pedidos con el Teléfono Gratuito Yves Rosher
Al llamar a Yves Rosher los clientes acceden a su centro de atención y orientación para adquirir los kits de belleza que mejor se adecúen a su tipo de piel. Por otra parte, pueden mantenerse en contacto con los transportistas y rastrear sus productos hasta que lleguen a su domicilio.
- Teléfono de Yves Rosher: 902 202 044
- Atención al Cliente: 910 318 863
- Horario: de lunes a viernes, de 08:00 a 19:00h.
- Dirección: Edificio Múnich, 3º planta – 28830 San Fernando de Henares.
Acceso a colecciones exclusivas y tarjetas club con el Servicio de Atención al Cliente Yves Rosher
Su atención al usuario se da de forma onlinecon la ayuda de su página web en donde tiene una sección de Preguntas Frecuentes que los orienta sobre temas de pagos, envíos y plazos. En este portal permite que los usuarios creen su cuenta como cliente preferencial para obtener una tarjeta Club Rosher y recargar saldo acumulando puntos en cada compra. Al mismo tiempo, pueden ver su colección navideña, veraniega y de invierno.
Sus redes sociales, por su parte, funcionan como medios de interacción rápida con los clientes y les muestran galerías de productos para el cuidado facial y corporal con sus características. Además, su correo electrónico y líneas telefónicas les permiten mantenerse al corriente de vacantes laborales y ofertas. Con el uso de su correo también se pueden tramitar devoluciones o cambios de productos específicos.
Cuidado facial a través de productos naturales
Durante años Yves Rosher ha comprobado la eficiencia que tiene el uso de plantas medicinales en la fabricación de todo tipo de cosméticos. Su marca ha sido exitosa en la distribución de una amplia gama de perfumes, maquillajes, cremas corporales y faciales y kits de belleza. Esto denota un gran compromiso con el medio ambiente y el mundo animal, ya que se muestra en contra de la explotación de los mismos. Para descubrir todo acerca de sus servicios está la presente sección.
- Variedad de ofertas y promociones: en su portal web se pueden conseguir múltiples promociones y ofertas diferentes cada mes. La tienda tiene regalos especiales para las primeras compras de sus clientes. Su catálogo de oferta incluye gastos de envíos gratis a partir de 20 euros, regalos seguros con el pedido, más de 3 muestras gratis en cualquier producto. A esto se suman ideas de regalos de kits de belleza para hombres y mujeres.
- Seguridad en pagos: en su tienda online pueden llevarse a cabo pagos a través de distintos métodos con la mayor facilidad y seguridad. Los métodos disponibles son tarjeta bancaria, ya sea VISA o Mastercard y PayPal. El pago con tarjeta es sumamente seguro, ya que la totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada. Esto se da con un servidor de validación bancaria que se utiliza en el protocolo de encriptación SSL.
- Plazos de entrega: hay distintas opciones que el cliente puede elegir en cuanto a las entregas. Por una parte está el Domicilio Particular cuyo plazo es de 5 a 6 días hábiles, de lunes a viernes desde la fecha de confirmación del pedido. Luego está la oficina de correos cuyo plazo es de 4 a 5 días hábiles y se entrega en la oficina más cercana al domicilio del cliente. Finalmente, el Punto Pack donde el cliente tiene más de 1.000 puntos geográficos que elegir donde más le convenga y el plazo es el mismo del tipo anterior.
Mayor referente en materia de cosmética vegetal
La marca lleva el nombre de su creador Yves Rosher quien hace más de 60 años creó su propia tienda dedicada a la cosmética vegetal en un pequeño pueblo francés. Este fue un modelo de belleza realmente auténtico dedicado a enaltecer los valores de la naturalezay cubrir las necesidades de miles de mujeres. En sus laboratorios cuenta con un personal calificado que combina diferentes elementos naturales que dan como resultado cosméticos de alta calidad.
Desde 2003 decide asociarse con Handicapzero para trabajar en soluciones que ayuden a personas con discapacidades visuales e invidentes. Por ello, en sus productos se pueden encontrar etiquetas en braille, tienen talleres de Maquillaje sin Espejos y Libros Verdes. Por otro lado, está inscrito en el programa de Donaciones Solidarias desde 2015 donde contribuye benéficamente con más de 500 organizaciones.
Consejos de belleza a través de sus redes sociales y página web
La tienda utiliza su página web como un eficiente portal de conectividad con sus clientes, al igual que sus redes sociales y su correo electrónico como medios secundarios. A través de estos canales promociona productos nuevos y permite a los clientes hacer sus compras. A la vez, los usuarios pueden suscribirse a su newsletter y recibir anuncios de mercancía con ofertas, personalizar pedidos y dejar sus comentarios.