El Teléfono de Tien21 es una línea de gran ayuda que los clientes, proveedores, socios y candidatos de trabajo pueden utilizar. Con una llamada es posible solicitar servicios de entrega a domicilio, subida del producto e instalación completa.
Promociones y opciones de financiación al llamar al Teléfono Gratuito Tien21
La atención telefónica de Tien21 ofrece información a los clientes acerca de las promociones y sorteos semanales de la tienda en equipos de sonido e imagen. Además, permite a los usuarios contratar planes de financiación para cada compra.
- Teléfono de Tien21: 976 360 161
- Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00h.
- Dirección: C/ Bravo Murillo, 377 – 4º a 28020-Madrid.
Seguimiento de pedidos y tutoriales de productos con el Servicio de Atención al Cliente Tien21
A través de su servicio de atención al comprador la tienda conoce las preferencias en productos y las opiniones de sus clientes expuestas en su página web. En este sitio también facilitan el proceso de compra y el seguimiento de pedidos con el código del producto. Con el formulario de contacto que suministra los usuarios pueden solicitar productos al mayor para surtir sus tiendas en cualquier punto de España.
Otra ventaja de esta página web es la posibilidad de registrarse como proveedor con otro de sus formularios para asociarse con la tienda. Por otra parte, ofrece medios de contacto alternos como su correo electrónico que permite consultar sus planes de financiación y su línea telefónica.
Electrodomésticos de referencia en el sector
Tien21 es la mayor cadena de tiendas especializadas en la venta de electrodomésticos y productos de electrónica de consumo. Actualmente cuenta con 900 puntos de venta en España y Portugal y pertenencia a la compañía Sinergi. Se destaca por su distribución de equipos especializados en mejorar las funciones del hogarya sea en el área de la cocina, refrigeración, equipos de sonido, limpieza y climatización. Por ello, los clientes encuentran una oferta variada de productos en cada una de sus tiendas y, a continuación, pueden leer los diferentes servicios que presta.
- Envío a domicilio: si el electrodoméstico es voluminoso la entrega se realiza a pie de calle en un plazo de entre 1 y días laborables en penínsulas dependiendo de la zona. Para esto tipo de productos dispone de la opción de subida a domicilio por 5 euros adicionales en casi toda la península. En caso que el producto no sea voluminoso lo envían por mensajería con un plazo de entrega de 1 a 4 días.
- Instalación y puesta en marcha: su servicio de puesta en marcha acompaña al servicio de entrega y permite que los electrodomésticos sean instalados por el personal calificado de Tien21. El equipo inspecciona el área de instalación, desbloquea, nivela y coloca los productos y coloca las tomas tanto eléctricas como de agua. Aunado a esto, revisa y controla el funcionamiento de congeladores, aires acondicionados y televisores.
- Mediation quality: la tienda cuenta con el apoyo de la asociación Mediation Quality cuyo fin es la gestión de controversias junto a las partes implicadas. En consecuencia, ayuda a solucionar los conflictos mediante procesos ágiles y personalizados. La asociación ofrece planes de mediación mercantil, familiar, organización y civil. Cada proceso realizado se distingue por un alto grado de confidencialidad, imparcialidad y neutralidad.
30 años de experiencia en venta y proximidad con el cliente
La firma Tienda21 se ha posicionado como una marca de referencia por su exitosa distribución de equipos electrodomésticos a precios accesible y altos estándares de calidad. Hace 30 años inició su trayectoria con la apertura de tiendas en barrios y pequeñas poblaciones donde ofrecían una gran experiencia de compra. Poco a poco lograron expandirse a más provincias de Españay conseguir un reconocimiento a nivel internacional en Portugal.
La marca ha formado lazos con empresas como Acemur Ecolec para el desarrollo de planes sostenibles y la reducción del impacto negativo de sus productos eléctricos. Todo su éxito ha sido posible gracias al personal que lo conforma que se especializa en redes de envíos, buen trato al cliente y conexión con proveedores especiales. Este personal ofrece un asesoramiento para cada cliente ayudándoles a encontrar el producto que su hogar necesita.
Novedades de electrónica, imagen y sonido en su página web
Su página web es el espacio que se encarga de notificar a los usuarios suscritos a la newsletterde la tienda las nuevas ofertas en televisores, barras de sonido, cámaras y ordenadores. A la vez, les permite acceder al catálogo de productos y marcar los artículos de preferencia en su carrito de compra. Aunado a esto está su correo electrónico que permite tramitar envíos.