Se puede llamar al Teléfono de Telecable por cualquier duda respecto a los servicios de instalación de dispositivos de conexión, envío de smartphones o mejoras en el cable. De esta forma, es una línea útil para gestionar servicios de instalación o mantenimiento.
Respuestas a cómo ajustar la programación y grabar canales a través de su línea gratuita Telecable
A través del contacto gratuito de Telecable el cliente puede consultar la forma de ajustar, personalizar o grabar programaciones TV. Además, puede conocer las tarifas móviles disponibles y hacer contrataciones rápidas por esta vía telefónica.
- Teléfono de Telecable: 900 055 039
- Atención al cliente: 900 222 111
- Desde el extranjero: 684 684 222
- Horario: de lunes a viernes, de 08:00 a 22:00h.
- Dirección: Parque Tecnológico, Edificio 809. 48160 Derio.
Lista de canales disponibles y la sala de prensa en su plataforma de Atención al Cliente Telecable
Su servicio de atención al cliente puede ser de carácter online o presencial en sus tiendas. En el caso de la modalidad online, prestan una página web para que el cliente o empresa tenga su cuenta personal. Con esta cuenta puede visualizar la lista de canales disponibles en el servicio de Tedi TV, visitar el catálogo de Smartphones y consultar sus ofertas Combi total e Infinity.
En su sección de Preguntas Frecuentes el cliente puede aprender a cancelar su factura, crear una red WiFi desde su móvil o cómo compartir datos desde IOS. Del mismo modo, puede enviar comprobantes de pago y solicitar instalaciones de equipos TV o conexión a domicilio en su correo electrónico. En último lugar, puede usar sus redes sociales para participar en concursos y promociones.
Ventajas en conexiones, programación y dispositivos móviles
Esta compañía se destaca como por ser un distribuidor de dispositivos móviles de marcas reconocidas como Samsung, Xiaomi o Apple. A esto se suma su posición como operador móvil con sistemas WiFi, ofertas de internet, planes TV y test de velocidad. Sus servicios son distribuidos en varias provincias españolas que optan por sus planes flexibles y cómodos.
Los usuarios pueden personalizar estas modalidades de conectividad de acuerdo a las tarifas que prefieran, los acuerdos a los que lleguen con asesores o con la propia compañía. Es importante mencionar que, las principales razones por las que los clientes eligen esta compañía son su cobertura 5G, internet de la tierrina, WiFi Único y llamadas ilimitadas.
- Tarifa con fibra y fijo: este servicio se caracteriza por 1GB, línea fija con llamadas ilimitadas por sólo 29 euros al mes gracias a su promoción Dúo. El compromiso de permanencia es de 12 meses, pero el cliente puede reducirlo a seis meses. Además, cuenta con packs extra y líneas adicionales por tres euros al mes durante 12 meses.
- WiFi Mesh: este servicio un amplificador WiFi inteligente en modalidad de alquiler con un coste mensual de cuatro euros. Los clientes que opten por este servicio tienen un descuento del 100% en la cuota mensual y otras promociones en paquetes móviles. La tarifa incluye una plana de teléfono fijo con 4.000 para llamar a fijos nacionales.
- Tedi TV: tiene opciones de programación y transmisión de canales variados en su plataforma web. Sus categorías van desde documentales, canales deportivos, series infantiles, generalistas, segmentos musicales y autonómicos. A la vez, permite contratar un servicio de internet y TV simultáneos con planes Deco 4K con el Android TV.
- Apps y juegos: ofrece la posibilidad de conectar plataformas como Prime Video, DAZN, Disney +PLUS, Atresplayer, YouTube y Spotify al aparato de TV con los planes de internet. La instalación está avalada por el sistema de Ocio TV o Total TV sin costos adicionales tras el consumo.
27 AÑOS DE ARDUO TRABAJO EN EL MUNDO DE LA DISTRIBUCIÓN TECNOLÓGICA
La compañía surgió en 1995 como una marca regional de operaciones móviles con las más modernas opciones de conexión, internet 4G-5G y modalidades de TV diversas. Se estableció en un principio en Oviedo donde puso en marcha sus servicios de televisión por cable, teléfono e internet. En aquel tiempo cubría cerca de 500Km de fibra óptica instalada y 1.200km de cable coaxial.
Con el paso de los años obtuvo permisos para operar en más municipios y consiguió una mayor visibilidad en el país. Por otra parte, en diciembre de 2005 recibió la autorización de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones para prestar sus servicios como operador móvil virtual. Desde ese momento y hasta hoy ha logrado combinar productos de tecnología móvil, TV y fibra óptica.
Centro de ayuda con instalaciones y problemas de conectividad en su portal web
En su portal web los clientes tienen la opción de acceder al centro de ayuda para recibir orientación online para instalaciones de equipos WiFi o soluciones a problemas de conexión. A este portal se suma un Blog que expone la actualidad de la compañía, sus planes a futuro para mejorar los sistemas de conectividad en España y la dirección de sus redes sociales.