Aquí puedes localizar el Teléfono de Rodalies, la marca española usada para los servicios ferroviarios de cercanías y de media distancia. Contactar con ellos es completamente gratis, allí podrás obtener información sobre las líneas que cubre el tren, sus horarios, el estado del servicio y más. En este artículo también puedes conocer los diferentes medios de contacto con la empresa, sus servicios más importantes, su historia y mucho más.
Teléfono Gratuito Rodalies
Al llamar al teléfono gratuito de Rodalies recibirás atención personalizada de parte de los trabajadores de la empresa. Quienes te asesoraran en temas relacionados con los servicios ferroviarios, atenderán tus reclamaciones, ofrecerán información sobre el estado del servicio, entre otros. También, puedes usar este medio para reportar la pérdida de un objeto personal, consulta los puntos de venta de los billetes y más.
- Teléfono de Rodalies: 900 41 00 41
- Horario: De lunes al domingo de 7 a 23 horas.
- Generalitat de Catalunya: 012
- Horario: Información general: de lunes a viernes no festivos, de 8h a 22h. Información sobre tráfico y transportes: todos los días del año, de 7h a 23h.
Atención al Cliente Rodalies
Buscando tener una relación más cercana con sus clientes, esta empresa ofrece varios canales de contacto con su servicio de atención al cliente. A través de este servicio podrás hacer llegar a la empresa tus consultas, reclamaciones, sugerencias, quejas y mucho más. Entre los canales de contacto se encuentra el teléfono de Rodalies, un servicio completamente gratuito y en donde conseguirás la información que necesites. También, puedes seguir el Twitter de la empresa, allí obtendrás atención inmediata de parte de los asesores de la empresa. Igualmente, puedes escribir un mensaje con tus consultas y enviarlas tanto por correo postal como por email. Otra opción con la que cuentas es la app de la empresa, en ella podrás darte de alta en el servicio de alertas.
Por último, puedes visitar la página web de la empresa. Allí podrás rellenar un formulario para la solicitud de objetos perdidos, devolución Xpress y para realizar consultas y reclamaciones. Adicionalmente, puedes visitar la sección de preguntas frecuentes, donde se responden las preguntas más comunes realizadas por los usuarios de la empresa.
Servicios ferroviarios de Rodalies
Esta empresa ofrece servicios ferroviarios en el territorio catalán. El mismo está compuesto por:
- Servicio de Rodalia de Barcelona: Este está compuesto por 8 líneas: R1, R2, R2nord, R2sud, R3, R4, R7, R8.
- Servicio de Rodalia de Gerona: Este servicio está compuesto por una línea: RG1. La conecta Figueras con Hospitalet de Llobregat por Mataró.
- Rodalia de Tarragona: Este servicio está conformado por la línea RT1, la cual conecta Tarragona y Reus y la línea RT2. Esta última se inicia en el municipio de Arbós y finaliza en la ciudad de Salou.
- Servicios regionales: Los servicios regionales esta conformados por 6 lineas: R11, R12, R13, R14, R15, R16.
Ahora te hablaremos sobre algunos de los servicios que ofrece la empresa:
- Horarios: A través de la web de la empresa podrás conocer los horarios disponibles para viajar. Para ello solo deberás indicar la estación de origen, estación de destino, día y hora de salida. Luego que pulses el botón “Buscar”, el sistema te mostrarás las opciones disponibles.
- Tarifas: El servicio de Rodalies cuenta con diferentes tarifas, las cuales van a variar de acuerdo al tipo de cliente y de viaje. En la web de la empresa podrás indicar el tipo de servicio y el servicio te mostrarás todas las tarifas disponibles.
- Estado del Servicio: Desde la web de Rodalies puedes estar al tanto del estado del servicio que ofrece la empresa. Al igual que podrás conocer las diferentes afectaciones programadas.
¿Qué son Rodalies?
Rodalies son los servicios ferroviarios de cercanías y de media distancia. Estos son operados por la Generalidad de Cataluña desde el 1 de enero de 2010 y por Renfe Operadora desde el 1 de enero de 2011. Estos son los encargados de la planificación de horarios, tarifas, atención al cliente y gestión y supervisión general del servicio. Mientras que las competencias de los trenes y la infraestructura sigue siendo de Renfe y Adif.
Desde el 20 de marzo de 2014, la empresa paso por una ampliación, en la cual se le agregaron dos líneas en la provincia de Tarragona. Cuatro días después, comenzó operaciones Cercanías de Gerona, una línea de cercanías que ubicada en la provincia de Gerona y recibió el nombre de RG1. Esta línea conectaría Figueras con Hospitalet de Llobregat por Mataró.
Otras formas de contactar
Si deseas conocer medios alternos para contactar con esta empresa, aquí conocerás cuales son los medios disponibles. En primer lugar, esta su portal web, allí conocerás sus horarios, tarifas, estado del servicio, afectaciones programadas, las ultimas noticias, entre otros. Igualmente, puedes acceder a sus redes sociales, donde diariamente encontrarás noticias de actualidad, estado del servicio, información corporativa, horarios y mucho más.