La agencia Meliá Hotels no dispone de un Teléfono de contacto, sin embargo, cuenta con una página web que permite la gestión de reservas, confirmación de pagos y trámites check-in. Con este portal se pueden conocer las ofertas en viajes y contactar al departamento de atención.
Medios de conexión alternos al contacto telefónico Meliá Hotels
Se comprende por varias plataformas de contacto como lo son su página web, redes sociales y correos electrónicos para solventar problemas con el contrato de planes de viajes u hoteles. Estos medios atienden de forma personalizada las necesidades de cada cliente supliendo así al Teléfono gratuito de la empresa.
Información para socios y nuevos usuarios en el Servicio de Atención al Cliente Meliá Hotels
En su página web los usuarios pueden crear su cuenta personal como socios del Club y suscribirse a su newsletter para recibir anuncios de promociones y descuentos en vuelos. Este portal da acceso directo a políticas de viajes para propietarios, clientes preferenciales o usuarios nuevos. De este modo, pueden solucionar sus dudas sobre los destinos y hoteles disponibles.
Su sección de contacto ofrece una larga lista de correos electrónicos que conectan al usuario con el departamento de recursos humanos, inversores, accionistas o el de atención al cliente. A estas direcciones puede enviar consultas específicas y recibir respuestas con rapidez.
Opciones de Hospedajes Meliá Hotels
La agencia hotelera Meliá Hotels representa una opción para grupos de viajeros que buscan un plan distinto para cualquier temporada del año. De esta forma, ofrece a viajeros un trato cálido y una atención hospitalaria mediterránea que los vuelve únicos. Gracias a su herencia hotelera son capaces de competir con empresas de mayor tamaño con sus toques personales.
Su vocación de servicio hotelero evoca la esencia de la cultura española con los placeres culinarios, la conexión con la tierra y la elegancia discreta percibida en todos sus espacios. Por ello, sus hoteles se caracterizan por una gran arquitectura, calidad gastronómica y detalles auténticos. El propósito de esta sección es exponer todos los servicios que ofrece esta cadena.
- Circlye By Meliá: este es un nuevo concepto de membresía en el que los socios disfrutan de experiencias exquisitas en cada viaje. Esto sucede en los destinos más sugerentes de todo el mundo. Las modalidades incluyen Bespoke service, In-room techonology, infinite Butler y transparencia en cada gestión personalizada.
- Club M: el club de vacaciones de esta cadena fue diseñado para crear recuerdos inolvidables por medio de planes de fidelización. De esta forma, el cliente encuentra descuentos significativos, asesorías de ahorro en viaje y tarjetas de viajeros preferenciales. El club está disponible para viajeros de todo la Unión Europea y Latinoamérica.
- Modo Pro: tiene una plataforma dirigida a clientes B2B que les muestra significativas ventajas, confortables y productivas. Además, les permite adentrarse aún más en el mundo de los viajes preparándolos para convertirse en futuros agentes de viajes o guías turísticos. La plataforma dispone de conferencias en directo y clases online programadas.
- Empleo: cuenta con una amplia oferta laboral abierta para aquellas personas interesadas en el sector turístico y hotelero. Sus vacantes abarcan puestos de recepcionistas, atención al cliente, choferes, mucamas, chefs y bartenders. A través de su portal web los usuarios pueden enviar su CV y optar por un puesto en cualquiera de sus hoteles.
- Transparencia en transacciones: ya que su sitio web funciona como un espacio de reserva, check in y demás, se encarga que sea un lugar seguro para realizar los pagos. Sus QR de confirmación de pago salen de forma inmediata al igual que las facturas con el monto detallado y la notificación del hotel elegido de haber reservado la habitación.
Una cadena que inició en Mallorca y se expandió por todo el mundo Meliá Hotels
Se fundó en 1956 en Mallorca y, en más de 66 años de trayectoria en el mercado han logrado aperturar más de 390 hoteles en al menos 40 países bajo su marca personal Meliá Hotels. A la vez, se destaca por la creación de marcas extra como Paradisus by Meliá, ME by Meliá, Sol and TRYP by Wyndham. Con todas ellas ha ganado un puesto de liderazgo en el marco turístico.
Ha escalado alto hasta convertirse en un importante referente global en la comercialización de resorts y la consolidación del segmento del marketing urbano. Su estrategia se centra principalmente en mostrar el atractivo español y su riqueza cultural en cada uno de sus hoteles. A esto se suma una fuerte promoción del turismo responsable con métodos de viaje sustentables.
Presencia en redes sociales y en su página web
Los usuarios pueden acceder a su página web con el fin de registrarse en cualquiera de sus marcas internacionales de hoteles. En este portal pueden consultar las condiciones del vuelo y las características de cada hotel. Por otra parte, acceden a sus redes sociales para seguir los nuevos paquetes turísticos ofertados y pueden usar el correo electrónico para contactar a departamentos específicos.