El Teléfono de Maxcolchón es una línea disponible en este apartado para asistir a los clientes en la elección de colchones, bases, soportes e implementos para su dormitorio. Con este medio los clientes pueden seguir pedidos, solicitar reembolsos y consultar las ofertas.
Gestión de entregas y planificación de envíos con el Teléfono de Consultas Maxcolchón
Al entrar en contacto con el Teléfono de Maxcolchón los clientes pueden hacer consultas sobre las modalidades de entrega y recibir sus pedidos a domicilio o en las oficinas. Por otra parte, pueden planificar envíos, confirmar pagos y contratar el servicio de instalación de colchones.
- Teléfono de Maxcolchón: 961 399 020
- Atención al cliente: 638 394 535
- Horario: de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00h.
- Dirección: Carrer de Russafa, 22, 46004, Valencia, España.
Catálogo de productos en stock y guía de compras en el Servicio de Atención al Cliente Maxcolchón
El servicio de atención al comprador de la tienda incluye una página web en la que se puede visualizar el catálogo de productos, sus indicaciones, detalles y ofertas. Al mismo tiempo, el sitio es gestionado por asesores de venta que orientan a los clientes a compras acertadas y seguras. Es posible encontrar en él, su Blog para disfrutar de tips de decoración y remodelación de dormitorios.
El portal da acceso a otros medios de contacto como lo son el correo electrónico y los teléfonos de atención para organizar los envíos directamente con los transportistas. Del mismo modo, con estos medios se pueden solicitar acuerdos de financiamiento para compras superiores a 300 euros. Cada uno de ellos ofrece una orientación rápida y personalizada.
Maxcolchón, un distribuidor de productos de calidad para el dormitorio
La tienda Maxcolchón distribuye artículos para habitaciones como colchones, cabeceros, ropa de cama, bases tapizadas y almohadas. Los productos que oferta son elaborados por fabricantes de confianza que se han aliado con la marca para lograr un reconocimiento nacional. De ese modo, ofrece el mayor confort y garantiza un descanso pleno.
A los productos de calidad se suman tendencias modernas que caracterizan sus acabados y la posibilidad de personalizarlos de acuerdo a las exigencias del cliente. Por otra parte, dentro de sus servicios destacados están los sistemas de pago cómodos en plataformas online y asistencia durante las compras. Por lo tanto, facilita el proceso de compraventa para sus clientes.
- Sistema eficiente de entregas: los productos los envía con medios de transporte seguros que garantizan la llegada del producto en un margen de 24 horas. La compañía se hace enteramente responsable por el estado del producto y vela por su protección. Por ello, utiliza sistemas de entrega vía terrestre con conductores expertos.
- Montaje e instalación: las bases tapizadas o canapés fijos pueden ser instalados por el equipo técnico de la tienda una vez haya llegado al domicilio. Todo el proceso de la instalación de artículos viene incluido en el precio del producto y envío, por lo que no representa un costo adicional. A la vez, el equipo realiza revisiones y reparaciones.
- Garantías de compra: cuenta con una cobertura de garantía que se adjunta a la factura original de compra. De este modo, la tienda se compromete a reparar o sustituir productos defectuosos sin cargos extras. En consecuencia, genera un proceso de compra tranquilo y mayor confianza en los clientes que compren vía online.
- Diversas formas de pago: sus modalidades de pago pueden ser físicas o en línea contando con muchas facilidades. En el caso de los pagos en línea, los usuarios pueden utilizar la plataforma PayPal, realizar transferencias bancarias o utilizar la app Bizum. Los pagos físicos, por su lado, pueden ser en efectivo o con tarjetas de débito y crédito.
- Diccionario de colchones: en su página web ofrece un servicio llamado “diccionario de colchones” para orientar mejor a los clientes durante la compra. A través de él los usuarios pueden resolver sus dudas respecto a los distintos tipos de colchones que hay. Al mismo tiempo, la orientación que ofrecen permite seleccionar el colchón ideal.
Maxcolchón, una compañía que asegura un confort a la hora de dormir
Maxcolchón es una tienda preocupada por el confort de sus clientes que se encarga de suministrar artículos para equipar sus dormitorios y descansar por completo. En 2012 inició su carrera como distribuidor nacional y desde entonces no ha parado de aumentar su número de clientes. Todo gracias al sistema de calidad precio, personalización de ventas y uso de tecnologías.
En la actualidad sus oficinas están conformadas por cerca de 400 personas que se especializan en el diseño, fabricación y envío de productos para el dormitorio. Del mismo modo, se destaca por la digitalización de sus servicios y la flexibilidad en materia de pagos. Finalmente, ha logrado abrir en España más de 90 tiendas Maxcolchón distribuidas en distintas provincias.
Acceso al área cliente en su página web
A través de su portal web la tienda permite a los usuarios registrarse en el área clientes para conocer todas las posibilidades de envío y financiación en las compras. Del mismo modo, tiene una sección de Preguntas Frecuentes para aclarar dudas sobre las entregas y sistemas de devolución. Además, en sus redes sociales ofrece vistazos de sus nuevas colecciones.