Con ayuda del Teléfono de Iberostar los viajeros entran en contacto directo con la división hotelera de Europa, América o África. Del mismo modo, pueden solicitar sus tarjetas Iberostar, consultar los planes de financiamiento y unirse al programa World2meet.
Resolución de dudas con Llamadas gratuitas a Iberostar
Con el contacto gratuito de Iberostar el usuario tiene la posibilidad de gestionar todo su plan de viaje solicitando adaptaciones de presupuestos e información amplia sobre las tarifas. Al mismo tiempo, tiene la oportunidad de conocer las actividades creativas para adultos.
- Teléfono de Iberostar: 833 399 788
- Horario: de lunes a sábado de 08:00 a 23:00h.
- Dirección: C/General Riera, 154, 07010 de Palma de Mallorca.
Chat de contacto para personalizar las experiencias con el Servicio de Atención al Cliente Iberostar
Su servicio de atención al cliente está presente en su página web en la que expone la lista de destinos, ofertas, monedas y tarjetas para viajeros. El portal cuenta con un buscador único que revela los detalles del paquete Star Prestige, planes para adultos y el Grand Iberostar. A través de él, el usuario puede indicar el itinerario de viaje y registrarse en el hotel que quiera.
Su sección de Preguntas Frecuentes fue diseñada con el fin de dar respuesta a dudas sobre los tickets de vuelo, las opciones para viajeros discapacitados y el paquete familiar. Aunado a esto, se encuentra el correo electrónico con el cual los usuarios pueden solicitar consejos de agentes de viajes.
Hoteles calificados al 100% para satisfacer las necesidades de cualquier viajero Iberostar
Con más de 100 hoteles en 16 y 5,6 millones de clientes esta compañía hotelera pone al alcance de viajeros experiencias inolvidables para explorar el mundo que lo rodea. Sus propuestas van desde deportes acuáticos, prácticas de golf, ciclo turismo, masajes y tratamientos relajantes en el spa. El usuario sólo debe imaginar sus vacaciones e Iberostar la vuelve realidad.
Su oferta es variada y adaptada a cualquier presupuesto, siendo una compañía consciente de las diferentes posibilidades económicas que puedan tener sus clientes. Por lo que, pone a su disposición planes de financiamiento para costear viajes de grandes grupos familiares. Al mismo tiempo, tiene opciones especialmente diseñadas para mochileros y viajes en pareja.
- Tarjeta Iberostar Card: ofrece tarjetas de regalo con la que los clientes pueden acumular puntos en sus vuelos, tiendas de souvenirs y servicios extra en hoteles. Se puede solicitar esta tarjeta mediante su página web con un registro como cliente fijo de la cadena. Una vez registrado, el usuario espera sólo 24 horas para recibir la tarjeta.
- The Club: tiene un mundo de privilegios concedidos a los socios de su club como el tratamiento extraordinario y viajes a lo largo de rincones desconocidos y lujosos del mundo. Los socios pueden hospedarse en galardonados hoteles y resorts al mejor precio con una cobertura total de la reserva y movilidad segura en todo el viaje.
- Experiencias sensoriales: para amantes de la calma y la serenidad trae un servicio de relax y spa disponible las 24 horas en todos sus conjuntos hoteleros. A la vez, tiene actividades creativas en ambientes naturales que ayudan a aliviar el estrés y aumentan la calidad de vida. Las actividades y ejercicios son dirigidas por expertos en la salud corporal.
- World2meet: su plan world2meet es una división de viajes que tiene una estructura vertical y el foco puesto en un nuevo contexto global. Se compone por una nueva carta que tiene diferentes marcas de compañía aérea, operadores generalistas y operadores de viaje. Por otro lado, cuenta con un servicio boutique y gestión de viajes de aventura.
- Viaje financiado: cuenta con planes de financiación para viajeros que no dispongan de suficiente presupuesto para costear viajes completos. De tal forma, ofrecen una cobertura del 60% con ayuda en los tickets de aviones, itinerario de actividades y transporte hasta el hotel. Por lo que, el cliente sólo debe cancelar el 40% del viaje.
Referente en el mundo turístico desde 1956 Iberostar
Este grupo nació en 1956 formado por varias divisiones hoteleras, receptivas e inmobiliarias. Fue el resultado del esfuerzo de la familia Fluxá por crear una selección hotelera de lujo que abarcara el continente europeo, americano y africano. En la actualidad están conformados por más de 100 hoteles de 5 y 4 estrellas y compite con empresas internacionales en el sector turístico.
Una de sus mayores creaciones fue el movimiento Wave Of Change que está enfocado en el cuidado y protección de los océanossiendo un pilar fundamental de su Grupo Corporativo. Con este movimiento no sólo ha logrado explorar la línea oceánica cristalina que rodea muchas de sus cadenas, sino también preservar sus ecosistemas con planes de seguridad ambiental.
Experiencias e información legal de la agencia en su página web
En su página web los usuarios pueden encontrar información de interés sobre las políticas legales de sus viajes y entrar a su Blog para leer las experiencias de usuarios anteriores. Por otro lado, el portal permite iniciar sesiones de búsqueda y activar planes de viajes personalizados. En último lugar, están sus redes sociales para transmisiones y recorridos en vivo por sus hoteles.