Con un alto sentido de atención al público con los medios alternativos al Teléfono de Nescafé la marca cuenta con una página web que permite la descarga de app Nescafé. Por otro lado, puedes seguirla en sus redes sociales o enviar un mensaje a su correo electrónico.
Contacta con Nescafé
La línea de asistencia gratuita se desarrolla a través de múltiples medios como una página web en la que muestra todo su catálogo de productos, la guía de elaboración y el recetario. Sin embargo, se hace presente para suplir la ausencia del teléfono gratuito de contacto.
Reclama tus productos en el Servicio de Atención al Cliente Nescafé
Su servicio de atención al usuario está al pendiente de cada mínimo detalle que pueda necesitar el mismo a través de su página web. Dentro de este portal se permiten llevar a cabo compras de productos Nescafé con cancelaciones en línea y solicitudes de productos. Con un formulario de contacto los usuarios acceden de forma más personalizada y segura.
Los contactos secundarios serían sus redes sociales donde constantemente realiza debates y foros de opinión con otros clientes. Al mismo tiempo, está su correo electrónico para reclamaciones en caso de extravío de productos o para consultar los programas de afiliación disponibles. En último lugar, está su sección de Preguntas Frecuentes y el área cliente.
Al igual que Nescafé hay otros sitios que puedes visitar para encontrar marcas de calidad en dulces y comprarlas al mejor precio para acompañar tu café. Por lo que, puedes ir a la Tienda Primaprix para hacer tus compras especiales.
Nescafé: la marca favorita para los amantes del Café
La sólida marca internacional Nescafé ha sido elegida múltiples veces como la favorita del público gracias a su auténtico sabor y excelencia en procesos de preparación. Su expansión mundial la ha impulsado a crear distintos derivados y presentaciones para todos los gustos. Desde su lanzamiento ha logrado captar a un público de todas las edades gracias a sus encantos.
De sus mayores contribuciones al mercado ha sido la promoción de procesos agrícolas respetuosos y sostenibles en cada una de sus fincas. Por lo tanto, revoluciona el sector por su implementación de sistemas, equipos y fábricas de café que no atentan contra el medio ambiente. Con esto en mente, podemos pasar a enumerar sus diferentes presentaciones y servicios.
- Gama Gold: como fue mencionado anteriormente se destacan por la creación de distintas líneas de cafés y, una de sus más resaltantes es la gama Gold. Esta es una gama conformada por café soluble Premium que contiene 100% café arábica seleccionado y tostado. Sus presentaciones van desde el expresso intenso hasta el chocolate cappucino.
- Promoción sueldo: lo primero que hay que resaltar de este concurso es que está disponible en la App Nescafé que puede ser descargada en cualquier dispositivo. Ahora bien, es un concurso que consiste en enviar dos códigos QR de los productos comprados. Los premios son de hasta 2.000 euros y descuentos infinitos en cualquier café.
- Vegan Latten: pensando en una comunidad diversa con preferencias y formas particulares de degustar el café, han creado una línea especialmente para veganos. Su café soluble está compuesto por ingredientes de alta calidad que dan lugar a una deliciosa bebida vegetal. En sus locales el cliente puede pedir el Latte de Coco o Avena.
- Producción sostenible: sus fábricas se han vuelto más eficientes al quemar los desechos de posos de café para así obtener el vapor que necesitan para producir el café soluble. Aunado a esto, trabaja de la mano de agricultores expertos que utilizan el agua de forma más inteligente regulando los tiempos y cantidades de uso de este recurso.
- Gustos de todos los países: cada país tiene su propia percepción de lo que es un buen café y, a la vez, tienen sus propias formas de elaborarlo. Por esta razón, la marca ha decidido tomar un enfoque multicultural en el cual mezcle los toques de diferentes países. Por lo que toma la baja acidez de países americanos, el tueste medio oscuro y son terroso.
Algo que empezó como un desafío y terminó como Nescafé, el gigante en cafés
En 1929 Nestlé asume el reto de ayudar a preservar granos de café excedentes en Brasil en conciencia de la caída del Wall Street. Max Morgenthaler fue el encargado de crear una nueva e innovadora receta de café instantáneo que conservara su esencia natural a café. Para 1938 nace definitivamente la marca Nescafé que alcanzó un gran éxito desde su lanzamiento.
Con el tiempo se convirtió en una marca sumamente solicitada por diversas figuras políticas, internacionales y artísticas que la promocionaban y aumentaban su fama. Por otra parte, unos años más tarde decide crear el Plan NESCAFÉ con el afán de ayudar a los productores de café. Al mismo tiempo, esta fundación desea apoyar a comunidades locales e inspirar a nuevos agricultores.
Consejos en preparación, recetas y contacto en su sitio web
Su página web es el sitio donde hay diferentes consejos sobre cómo preparar el café de forma profesional y distintos recetarios con varios de sus productos. Los tutoriales y tips también pueden localizarse en su Blog para seguidores fijos de la marca. Aunado a esto, hay varias redes sociales que se pueden seguir para participar en concursos, premios y sorteos.