Al llamar al Teléfono de Fund Grube es posible contactar a sus asesores de compra, centro de quejas y departamento de atención al cliente. De esta manera, los usuarios pueden consultar los productos de moda, accesorios o calzados en oferta y coordinar los pedidos.
Preguntas sobre Productos y Cambios en el envío con un Contacto Gratuito con Fund Grube
Entrar en contacto con Fund Grube es posible con la ayuda de su línea telefónica que permite consultas rápidas sobre las garantías y modalidades de pago. Además, con una llamada los clientes pueden conocer las nuevas colecciones de perfumes de belleza y cambiar la dirección de envío
- Teléfono de Fund Grube: 900 410 141
- Horario: de lunes a viernes, de 08:00h a 18:00h.
- Dirección: San Bartolomé de Tirajana, C.P. 35.109, Las Palmas.
Revisión del estado del pedido con ayuda del Servicio de Atención al Cliente Fund Grube
Su servicio de atención al usuario utiliza una página web en la que permite la realización de compras en línea con transacciones rápidas y fáciles para hacer pagos o reembolsos. En el portal los usuarios tienen la posibilidad de suscribirse a su newsletter para tener acceso exclusivo a las líneas de moda y belleza. A la vez, reciben anuncios de campañas nuevas, sorteos y descuentos.
En su sección de FAQ los clientes con cuentas personales pueden dejar sus dudas y encontrar links a centros de ayuda técnica para reportar problemas con la página. Otras posibilidades en este espacio es conocer tips de belleza, consejos de moda y combinación de prendas de sus asesores de venta. En última instancia, les da la posibilidad de consultar el estado de su pedido.
Fund Grube, una tienda con diversos productos para llenar el guardarropa
En Fund Grube hay millones de productos de moda y belleza dirigidas a mujeres, hombres y niños, adaptadas a todas las edades, estilos y con distribución de diferentes marcas. Se destaca en el mercado por ofertar productos de cosmética, joyería, ropa, maquillaje, marroquinería y calzado. Su vocación de servicio está en surtir a todos los clientes con productos que necesiten.
Actualmente, se ha posicionado como una de las principales cadenas de tiendas en todas las Islas Canarias con más de 700 profesionales en sus distintas sucursales. Cabe resaltar que, sus espacios generan una gran comodidad por su personal atento y dedicado a orientar a los clientes a elegir el producto ideal. En cuanto a sus servicios, se pueden conocer cada uno de ellos a continuación.
- Sistema de compra en línea: por medio de su portal web es posible llevar a cabo el proceso de compra colocando los productos de interés en el carrito de compra. El portal cuenta con un sistema de apartado y espacios para desarrollar transacciones seguras. Además, permite suscripciones para optar por muestras gratis y descuentos.
- Envíos gratuitos: aquellos envíos que sean dentro de la isla son de carácter gratuito, esto gracias a la facilidad de transporte y la rapidez de entrega. De este modo, los clientes que residan en estas zonas pueden hacer pedidos al mayor sin preocuparse por los precios. Al mismo tiempo, la tienda asegura que el pedido llegue en óptimas condiciones y sin daños.
- Sistema de devolución: en caso que el cliente esté insatisfecho con algún producto puede optar por el sistema de devolución sin trabas. El plazo del cambio o devolución es de 30 días y la reintegración del pago es inmediata. Del mismo modo, las devoluciones o cambios efectuados no tienen costos adicionales, ni por el producto ni por el envío.
- Puntos de venta: tiene sucursales en zonas estratégicas de las Islas Canarias y de España. Por lo que, abarca todo el territorio nacional con puntos de venta en varias provincias para que sus productos tengan un mayor alcance. De esta forma, reduce el precio de los pedidos en tierra firma con opciones de entrega a domicilio, en la tienda o sitios a conveniencia.
Fund Grube, una empresa familiar que no paró de crecer
El inicio de Fund Grube se dio en el año 1983 de la mano de los hermanos Chhabria quienes decidieron iniciar su actividad comercial en San Bartolomé de Tirajana. Su tienda ofrecía un servicio innovador en el sector de la perfumería en Europa. De este modo, pasó de la venta en vitrina a venta libre “self-service”. A partir de los 90 inicia su expansión en toda España.
En el año 2010 expandieron su oferta de productos con artículos para el cuidado de la piel, cuidado facial, cabello, vestimenta y joyería. Su apuesta como comercializadora de artículos mixtos le dio grandes resultados gracias a la implementación del AW Lab, que es un laboratorio de tendencias. De esta forma, se mantiene al tanto de las nuevas corrientes estéticas y las distribuye.
Tendencias de otoño, tips para desmaquillarse y acceso a My Club con el sitio web
A través de su página web los asesores de venta exponen guías de talla y las tendencias de otoño, verano e invierno. En el este sitio los usuarios pueden registrarse en My Club para disfrutar del programa de fidelidad. Por otro lado, en sus redes sociales muestran tips para desmaquillarse con sus productos de cuidado facial.