Con el Teléfono de Evelop es posible conectarse con agentes de viaje, asistentes turísticos y el personal de atención al viajero. De esta forma, con una llamada el pasajero puede confirmar boletos, solicitar el menú Premium y la asistencia personalizada a viajeros discapacitados.
Solicitudes de facturas al llamar al medio gratuito de Evelop
La compañía Evelop cuenta con un medio telefónico gratuito al que el usuario puede llamar para solicitar facturas o recibos de compras a bordo. Al mismo tiempo, puede preguntar por las ofertas y promociones especiales.
- Teléfono de Evelop: 913 277 759
- Portal de agencias: 971 713 284
- Horario: de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00h.
- Dirección: c/ José Rover Motta, 27, 07006, de Palma de Mallorca.
Compra de tarjetas de embarque en el Servicio de Atención al Cliente de Evelop
Su servicio de atención al cliente ofrece ayuda individualizada al viajero desde un portal web que facilita la obtención de tarjetas de embarque gracias a la opción de check in en línea. En este sitio el pasajero puede consultar la documentación que necesita para viajes con menores de edad. Además, tiene la posibilidad de hacer reclamaciones de equipaje o incidencias.
Al correo electrónico de la compañía también pueden enviarse requerimientos especiales para viajeros con necesidades específicas (discapacitados, mascotas, etc). Al mismo tiempo, es posible recibir la atención de agencias de viaje rellenando el formulario de contacto. En consecuencia, el usuario puede gestionar todo lo referente al vuelo desde estos canales.
Una compañía que promueve viajes rápidos y placenteros
El proceso de viaje con esta aerolínea se vuelve sencillo, accesible y rápido gracias a sus modalidades online de búsqueda de destinos, calculadores de precios y facilidad en reserva. Por otra parte, se caracteriza por un acompañamiento personalizado al pasajero, una extensa flota y garantías de viaje que generan mayor confianza en los viajeros antes, durante y después del vuelo.
Su flota de aeronaves se distingue por capacidades hasta para 400 pasajeros con una buena distribución de espacios y con asistencia preferencial a pasajeros con discapacidad. La empresa tiene estrictas políticas de calidad y medioambiente para promover viajes más sostenibles. Con sede en Palma de Mallorca ha conseguido un gran reconocimiento gracias a los siguientes servicios.
- Clase turista +: los viajes en la clase turista plus incluyen facturaciones gratis de maletas adicionales de hasta 23kgs o facturaciones preferentes. A esto se suma un embarque prioritario, menú Premium, fast tracks y asientos con mayor profundidad. Los viajeros de esta clase pueden disfrutar de descuentos especiales en sus reservas.
- Entretenimiento a bordo: la aerolínea ha preparado un repertorio de programaciones para el servicio de entretenimiento a bordo que vuelvan aún más placentero el trayecto. En vuelos superiores a tres horas los pasajeros el equipo proporciona un servicio de Vídeo Magazine de 60 minutos de duración con programaciones actualizadas y variadas. El servicio cuenta con música, deportes, ciencia y humor.
- Diversos destinos: realiza viajes a lugares inolvidables a precios justos. El cliente puede viajar desde Madrid y Lisboa hasta los destinos más demandados del Caribe y el Índico. Los viajes son completamente personalizados ya que el usuario puede seleccionar el tipo de viaje que desea, el modelo de estancia u hotel y el presupuesto adaptado.
- Alojamiento: en caso de retrasos prolongados e imprevistos, la agencia cuenta con un agente de servicios aeroportuarios que gestiona la acomodación de los pasajeros en el hotel más cercano. Los pasajeros son informados sobre el nuevo horario del vuelo y la propia agencia se hará cargo de los gastos adicionales del alojamiento y transporte.
- Menús Premium: su menú Premium da al viajero la posibilidad de elegir entre cuatro opciones calientes como lo son carne, pasta (apta para veganos), pescados y opciones light servido en porcelana. Todos los menús incluyen una entrada, un plato principal y el postre. En cuanto al snack Premium puede ser un desayuno caliente en vuelos nocturnos.
Filosofía profesional en materia de vuelos nacionales e internacionales
Lo que antes era conocida como Evelop y hoy en día tiene la denominación de Iberojet es una aerolínea que ofrece una auténtica experiencia de viaje. Todo gracias a la integración de grandes profesionales y una de las más modernas flotas de todo el mercado. La empresa tiene una larga trayectoria en vuelos de larga distancia, a precios competitivos y políticas eco sostenibles.
Su historia inició en el año 2013 operando vuelos regulares y chárter en España, Europa, América y África. En 2018 pasó a formar parte de la Asociación Internacional de Transportistas Aéreos y renovó el certificado de Operaciones aéreas seguras. A lo largo de los años fue sumando más destinos a su cartera de países contando con el apoyo de varias agencias de viaje.
Todo lo que hay que saber antes de volar en su sitio web
A través de su portal web el pasajero puede conocer las políticas del vuelo, las horas y puertas de entrada, cambios en los pasajes y el cargo de servicios adicionales antes de subir al avión. De este modo, tiene la oportunidad de programar sus viajes. A la vez, puede seguir a la empresa en sus redes sociales para participar en sus promociones de vuelos flash para viajeros particulares.