Con el Teléfono de Esfera Luz es posible controlar y preguntar por los recibos o tarifas mensuales de luz contratados directamente con el departamento de asistencia. Al llamar también se pueden solicitar tarifas personalizadas de energía eólica o hidráulica.
Orientación sobre instalaciones eléctricas con una Llamada a la Línea Gratuita Esfera Luz
El uso de su Línea de Atención Gratuita permite a los consumidores eléctricos reportar inconvenientes o problemas con las instalaciones de sistemas de luz. Al mismo tiempo, pueden solicitar apoyo en mantenimiento energético para compañías industriales.
- Teléfono Esfera Luz: 900 670 140
- Atención al Cliente: 900 730 025
- Horario: de lunes a viernes, de 08:00 a 16:00h.
- Dirección: C/Plaza de Riazor, 12 OF 1.5, 28042, Madrid.
Ayuda personalizada con el Servicio de Atención al Cliente que ofrece Esfera Luz
Lo mejor de su servicio de atención al cliente es que puede ser completamente virtual mediante su página web, la cual es gestionada por agentes energéticos profesionales. Estos agentes orientan a los usuarios nuevos sobre las formas de cambiar de un plan de luz a otro. A través de sesiones de videollamadas o consultas vía chat los usuarios pueden solucionar sus problemas eléctricos con ayuda personalizada.
Su blog es un espacio que contiene información detallada sobre todos los productos energéticos sostenibles que ha conseguido a lo largo de los años. Al igual que, en sus redes sociales se pueden visualizar las promociones en tarifas y dejar comentarios sobre los servicios contratados. Los clientes también cuentan con teléfonos de asistencia para confirmaciones de contrato.
Compromiso energético y medioambiental
Lo que impulsa a esta afamada compañía es el deseo de contribuir con el entorno que lo rodea a través de transiciones energéticas que beneficien tanto al consumidor como al ambiente. Su principal aporte a la comunidad española ha sido la instauración desistemas de gas sostenibles. La compañía ha conseguido importantes certificaciones gracias a estas acciones.
La energía verde es su principal motor y la consigue por medio de recursos naturales e inagotables que permiten una mayor generación por menores daños. Sus servicios están dirigidos a pymes, empresas y hogares que quieran ajustar sus tarifas a sus necesidades específicas. Por lo tanto, se encarga de distribuir energía eólica, solar e hidráulica.
Con cada uno de estos tipos de energía la empresa garantiza un surtido máximo en las comunidades y áreas contratadas. Por otro lado, regula sus precios para volverlos accesibles y que cada español pueda gozar de sus servicios.
- Energía diversificada: comercializa varios tipos de energía como lo son la energía eólica obtenida a través del viento mediante la energética cinética que producen las corrientes. A la vez, está la solar que permite la creación de paneles en techos de domicilios o empresas. Además, comercializa energía hidráulica a partir de los saltos de agua.
- Facturas digitales y pagos pendientes: por medio de su app móvil el usuario puede controlar sus deudas y ponerse al corriente del pago mensual. Al mismo tiempo, puede solicitar facturas digitales e informes detallados de su consumo. De este modo, puedes gestionar personalmente sus acciones, transacciones y cuenta personal.
- Tarifa luz: ofrece una serie de precios indexados al mercado eléctrico, por lo que, el cliente sólo paga por la energía que consume al mismo precio que marque el mercado. Por lo general, la tasa es de 0.02 euros/kWh y la compañía ofrece certificado de garantía de origen de fuentes renovables.
- Energía eléctrica: distribuye energía de carácter eléctrico partiendo de fuentes renovables, cogeneración y residuos. Por lo que la empresa fomenta un desarrollo tecnológico que se asocia a este tipo de energías limpias. Aunado a esto, garantiza un abastecimiento energético total.
- Operaciones globales: gracias a su expansión a nivel global ha logrado llevar a cabo operaciones de exploración y producción. De igual forma, se encarga de dirigir la refinación y distribución de gas en cuatro continentes.
De Esfera a Nexus
Esfera Luz es una compañía energética que pasó a formar parte del Grupo Nexus Energía con el firme objetivo de generar un mayor potencial eléctrico en el país. Al ser una comercializadora eléctrica revolucionaria ha logrado que el 100% de sus recursos de luz sean de origen renovable. En consecuencia, estos proceden de productores solares fotovoltaicos.
Sus clientes tienen la posibilidad de elegir el huerto solar más próximo en el que la empresa pueda comprar la energía que desean recibir. De esta forma, propicia trámites y procesos de contratación efectivos y rápidos para lograr resultados óptimos en sus servicios. El usuario tiene la posibilidad de elegir entre más de 18.000 productores de energía renovable.
Respuestas rápidas a consultas a través de su página web
Al acceder a su página web los clientes tienen la posibilidad de contratar la tarifa de luz que más les convenga y dejar sus consultas en el área de Preguntas Frecuentes. Además, pueden utilizar el correo electrónico para solicitar servicios de mantenimiento eléctrico en oficinas. Finalmente, entrando en sus redes sociales y Blog pueden leer sobre los proyectos sostenibles que tiene para el 2023.