Con una llamada al Teléfono de Eneluz los usuarios pueden gestionar varios servicios en materia de luz y electricidad para domicilios o empresas. Por otra parte, pueden consultar y optar de forma rápida por cualquiera de sus planes de luz a precio flexible.
Consulta de facturas y ajustes en el contrato con una llamada al Teléfono Gratuito Eneluz
Se puede entrar en contacto con Eneluz para hacer consultas sobre las facturas o nivel de consumo por domicilio. Al mismo tiempo, los clientes tienen la oportunidad de hacer ajustes en sus contratos de luz o cambiarse a planes de energía sostenible con una llamada.
- Teléfono de Eneluz: 900 834 996
- Atención al cliente: 958 977 108
- Horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00h.
- Dirección: Calle Marqués de Villamagna nº3-planta 5ª, 28001 Madrid.
Contrataciones en línea y acceso a la oficina virtual con el Servicio de Atención al Cliente Eneluz
Su servicio de atención al consumidor cuenta con una página web en la que se hace posible acceder a la oficina virtual para crear una cuenta personal y contratar los servicios de luz. La contratación es simple y permite al usuario hacer cambios en las tarifas en cualquier momento. De este modo, el usuario puede pasar de un plan a otro o realizar cancelaciones desde su cuenta.
El correo electrónico, por su lado, permite consultar los gastos adicionales por consumo, paquetes de energía para empresas y solicitar instalación de paneles solares. A esto se suma la posibilidad de conectarse de forma directa con el departamento de administración y facturas. Por otra parte, sus redes sociales anuncian nuevos planes disponibles y tips de ahorro energético.
Diversas opciones de luz para hogares y empresas con Eneluz
La compañía Eneluz opera en el sector de la electricidad con una tecnología que refuerza los niveles de consumo de forma consciente. Al ser una comercializadora de luz ofrece diferentes tarifas para el sector doméstico y empresarial. Por consiguiente se adapta a diferentes espacios, necesidades de consumo y posibilidades de precio para crear un servicio flexible.
En su cartera de servicios incluye algunos de valor añadido como servicios de urgencia eléctrica, fontanería y sistemas de protección electrodoméstica de gama blanca. A diferencia de otras compañías, Eneluz no exige contratos de permanencia y permite cambio de planes a otras compañías sin problema. En cuanto a sus servicios estos se pueden encontrar en esta sección.
- Asistencia durante emergencias eléctricas: este servicio de mantenimiento está diseñado especialmente para Pymes y permite solucionar averías en instalaciones eléctricas. A esto se suma la disponibilidad de desplazamientos, 3 horas de mano de obra gratuita, suministros de hasta 30 euros en materiales y visitas en 24 horas.
- Protección de electrodomésticos de gama blanca: para electrodomésticos de gama blanca aplica un sistema de protección diferente con una cobertura total. La asistencia técnica que aporta es ilimitada y funcional para cada aparato. Al igual que llevan a cabo reparaciones para electrodomésticos con menos 10 años de antigüedad.
- Diversas modalidades de tarifas: ofrece varios tipos de tarifas como lo son las tarifas adaptadas, personalizadas o las tarifas a precio fijo. Cada una de ellas permiten ahorrar gastos en la factura eléctrica y adaptar los planes al nivel de consumo. Al mismo tiempo, las tarifas se mantienen protegidas ante las variaciones de precios del mercado.
- Instalación de equipos eléctricos: cualquiera de los productos de luz que se adquieran con esta compañía vienen con un equipo técnico que realiza la instalación. Ya sea en domicilios o empresas el equipo utiliza las herramientas necesarias para garantizar instalaciones seguras y una vida útil prolongada. Además, el precio de la instalación no es adicional.
- Pagos y facturas a través del sitio web: facilita el proceso de cancelación de paquetes o contratación de planes de luz facilitando un portal web para las transacciones. De este modo, los usuarios pueden acceder a su portal para realizarlos de forma segura con sus políticas de privacidad. Por otro lado, el portar permite consultar el estado de facturas mensuales.
Eneluz una empresa aliada en el suministro eléctrico
Los inicios de Eneluz se dieron en 2013 como una compañía de generación energética con transparencia en sus servicios de luz y facilidad de instalaciones de sistemas eléctricos. Sus contratos son renovables y los precios se mantienen de forma anual con acuerdos de reducción. Sus coberturas se extienden a espacios grandes, pequeños o industriales.
Los servicios más destacados que lleva a cabo se basan en el mantenimiento de equipos electrodomésticos, instalación de energías renovables y potenciación de luz o gas. Por esta razón tiene una gran demanda en el territorio español siendo un referente en el sector eléctrico. Actualmente, opera en cerca de 20 millones de hogares y compañías diferentes.
Selección de tarifas y solución a dudas en su página web
En su página web existen espacios de selección de tarifas adaptadas o de precio fijo para que los clientes elijan la que mejor se adecúe a su presupuesto. En este sitio también se encuentra una sección de Preguntas Frecuentes para aclarar dudas sobre los contratos. En último lugar, sus redes sociales exponen sus servicios y paquetes eléctricos de forma detallada.