Entrar en contacto con Enegas es posible a través de su Teléfono de Contacto, ya que esta línea permite a los clientes comunicar sus dudas directamente al departamento de atención. A la vez, una llamada hace posible las solicitudes de gas natural para comunidades o empresas.
Cambios del Sistema de Gas Contactando Gratuitamente a Enegas
La presente sección tiene el Medio Gratuito Telefónico de la empresa con la cual es posible contratar servicios de luz y gas sostenibles en cualquier momento. De esta forma, los que llamen pueden cambiar su sistema de gas interno con ayuda del equipo técnico.
- Teléfono de Enegas: 900 100 399
- Relación con inversores: 917 099 330
- Equipo técnico:917 099 340
- Consultas Frecuentes: 917 099 200
- Horario: 24 horas, los 365 días del año.
- Dirección: Paseo de los Olmos, 19, 28005, Madrid, España.
Portales que prestan un eficiente Servicio de Atención al Cliente tanto a nuevos como a fijos en Enegas
Su servicio de atención al cliente está comprendido principalmente por una página web en la que es posible tramitar suscripciones en planes de aprovisionamiento de gas natural. Cada mes el usuario puede revisar en el portal el informe de la factura y las actualizaciones de los servicios de gas doméstico. Por otro lado, puede usar el correo electrónico para pedir más información referente a las cadenas de suministro o el código especial para industrias.
En su Blog también es posible encontrar los pasos a seguir para formar parte del grupo de voluntariado y participar en las actividades de apoyo al medio ambiente. Por otra parte, en sus redes sociales está el perfil de cada operador de luz y gas que compone a esta compañía. Finalmente, los clientes utilizan las líneas telefónicas de la empresa para acceder al equipo técnico y consultar las formas de reducir su huella de carbono.
Servicios que se obtienen al afiliarse a esta compañía
Al ser uno de los mayores transportistas de gas natural de todo el país y el gestor técnico del mayor sistema gasista del territorio pretende contribuir con un bienestar colectivo. De esta forma, se centra en proveer servicios de gas eficientes que aporten una energía positiva. Por lo tanto, evidencian su compromiso con el medio ambiente y la sociedad en general.
Su estrategia se define por un suministro fijo de equipos de gas sostenibles y garantías de luz permanentes desde el primer día de contratación. Esto significa que los clientes pueden estar seguros de recibir una gestión completa en materia de gas para cubrir las necesidades que tengan en el hogar. En este apartado se pueden localizar sus diferentes servicios.
- Consultas públicas: en su sitio web se puede consultar y descargar información relativa a las citas públicas que se estén llevando a cabo por el Gestor Técnico. El sitio dispone de un apartado donde están disponibles las consultas públicas necesarias para el desarrollo y aplicación de las disposiciones contenidas.
- Facturación de servicios ATR: la empresa es responsable de facturar los servicios no localizados e indicados en la Circular. Al igual que tiene el deber de atender a los usuarios en los aspectos económicos asociados a los servicios prestados. Esto incluye funciones como el almacenamiento GNL, la regasificación, entrada al PVB y extracción.
- Plan de gestión sostenible: integra las iniciativas de innovación y mejora continua para conseguir resultados sostenibles en tres ámbitos: social, económico y ambiental. Este plan se encuentra estructurado según los asuntos materiales identificados conjuntamente con sus grupos de interés.
- Red de transporte: como el principal transportista de gas en España cuenta con más de 11.000 kilómetros de gasoductos de alta presión. Al igual que cuenta con 19 estaciones de compresión y 416 estaciones de regulación /o medida.
Un vistazo de lo que ha sido su evolución empresarial
Son más de 48 años los que esta empresa lleva ejerciendo en el mercado internacional como operador gasista. En 1972 inició su trayectoria con la creación de unared de gasoductos que abarcaron toda España. Su misión en aquel entonces fue tanto implantar como extender el uso del gas natural el todo el país. Este hecho les concedió la certificación TSO independiente por la unión Europea y el permiso de gestión eléctrica en ocho países europeos.
En la actualidad es una de las compañías que se destacada en el mercado continuo español en virtud de su free Float del 90% de equipos de energía verde. Por otro lado, la empresa sostiene su firme objetivo de impulsar distintos proyectos que vuelvan realidad el proceso de descarbonización. De este modo, genera mejoras significativas en la calidad del aire.
Canales de conexión prácticos y de libre acceso
Su página web es uno de los medios de contacto más utilizados por los clientes para encontrar redes de instalación de equipos avanzados de gas y acceder al área de Preguntas Frecuentes. Además, tiene el link de sus redes sociales donde los usuarios pueden seguir los movimientos de esta compañía en materia de gas, ambiente y contribuciones sociales.