Con llamar al Teléfono de Emabesa los ciudadanos pueden solicitar información, gestionar el proceso de darse de baja o de alta como cliente de la empresa. La línea también es de ayuda recibir asesorías de su red de expertos sobre cómo ahorrar agua.
Averías en zonas específicas y acceso a al equipo de soporte con el Teléfono Gratuito Emabesa
Con la línea telefónica de Emabesa los usuarios pueden llamar al equipo de soporte y mantenimiento de la empresa para solventar cualquier falla en el suministro de agua. Por otra parte, tienen la oportunidad de consultar los métodos de pago que ofrece la compañía.
- Teléfono de Emabesa: 952 577 070
- Atención al cliente: 952 575 050
- Horario: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00h.
- Dirección: Explanada de Tivoli, 29631, Arroyo de la Miel, Málaga.
Solicitud de contratación a través del Servicio de Atención al Cliente Emabesa
Su medio de atención al usuario es online y se da principalmente a través de su página web donde tiene una sección de Preguntas Frecuentes. En ella responde a todas las dudas relacionadas con sus equipos y trabajos. Por otro lado, en este sitio los usuarios pueden llenar el formulariopara registrar sus domicilios, ya sean casas particulares o edificios.
Una vez llenado el formulario de contacto pueden enviarlo a la empresa para movilizar su solicitud de contratación de servicio, en caso que su comunidad no reciba suministro de agua. Al mismo tiempo, si se desean cambiar a Emabesa como distribuidora de agua, pueden hacerlo desde el portal. Para la recepción de quejas, consultas, sugerencias, la empresa ha establecido un sistema de avisos a través de mensajes cortos SMS.
Gestión completa de todo el ciclo del agua
La ciudad de Málaga disfruta de una cobertura total de los servicios de agua gracias al trabajo llevado a cabo por Emabesa. Esta es una agencia que se ocupa de velar por todo el ciclo del agua, desde el momento de su captación, saneamiento hasta posterior distribución.
La empresa trata a este recurso con la mayor delicadeza y equipo profesional en el área. Siguen una estricta normativa que los ha ayudado a suplir las necesidades de agua en el área de uso doméstico, consumo personal o uso público. Sus servicios son diversos y este apartado contiene una lista de los mismos.
- Equipo de supervisión de procesos: su equipo de profesionales en el área del agua están presentes durante el proceso de obtención y fijación de fuentes del líquido. Al mismo tiempo, intervienen en los trabajos de potabilización y saneamiento verificando que esté 100% apta para el consumo. De esta manera, puede garantizar una distribución segura en todos los puntos de la ciudad. Durante la depuración del líquido utilizan los más avanzados equipos y tecnología de punta para optimizar las tareas.
- Sistema de control y concientización: en su deseo de preservar el agua crean planes de concientización mediante talleres, charlas y conferencias con expertos en el tema. Esto es posible gracias a su asociación con diferentes instituciones y centros que promueven el cuidado ambiental. En cuanto a su sistema de control, este no consiste en racionar o limitar el uso de sus clientes, sino de orientarlos a consumirla de forma eficiente.
- Pago y facturación online: desde su sitio web los clientes pueden abonar facturas sin la necesidad de salir de casa haciendo un pago rápido. La plataforma de pago es completamente segura y gestionada por Unicaja. Esta agencia apuesta por la facturación electrónica como parte de su compromiso medioambiental, en virtud de lo cual envía sus facturas a través de su correo electrónico.
Gran efectividad en la distribución y mejora del agua
La empresa Emabesa lleva en funcionamiento dentro del mercado desde 1994 cuando abrió sus puertas el 8 de febrero de la mano del Ayuntamiento de Benalmadéna. Desde ese momento se posicionó como una empresa municipal dedicada a la prestación de los servicios relativos al agua. Por ello, es la encargada de todo lo referente al abastecimiento, alcantarillado y depuración de este importante líquido.
Con su eficiente labor ha conseguido una correcta gestión del ciclo del agua y mejoras significativas dentro del sector. Su mayor atributo es el cuidado extremo del agua valorándola en gran manera y contratando un calificado equipo y sistema de potabilización. A través de estos elementos logra una mayor optimización de todo el recurso.
Servicios online de todo tipo en su página web
El sitio web de esta compañía ha logrado reunir todos los servicios online para facilitar la gestión y pedido de suministro de agua en diferentes sectores. De esta manera, desde este sitio los ciudadanos pueden conectarse con la empresa y reportar cualquier carencia del recurso.