El Teléfono de Druni se encuentra en este apartado para facilitar a los usuarios un contacto rápido con el centro de atención de la tienda. Además, puede, solicitar devoluciones, conexiones con agencias de transporte para verificar el estado del pedido y calcular su tiempo de llegada.
Envíos nacionales e internacionales por medio del Teléfono Gratuito Druni
Al contactar a la tienda Druni se pueden tramitar envíos a nivel nacional e internacional de productos ecológicos de belleza. A la vez, es posible recibir asesorías de parte de su red dermatológica, parafarmacia e higiene facial.
- Teléfono de Druni: 960 021 260
- Horario: de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00h.
- Dirección: Plaza de España 5, 28911, Leganés, Madrid.
Líneas exclusivas para el Servicio de Atención al Cliente Druni
Su servicio de atención al usuario pretende orientar a cada comprador hacia las líneas exclusivas que mejor se adaptan a su tipo de piel. Este sistema de atención se da por medio de su página web en la que los clientes pueden acceder a la sección de Preguntas Frecuentes. De este modo, aprenderán todo lo relacionado a los plazos de entrega y el rastreo de productos.
En este portal también se puede encontrar la app móvil para procesos de compra rápidos, personalizados y anuncios de la llegada de productos solicitados directamente a fabricantes. Finalmente, los usuarios pueden acceder al Blog Beauty Druni para encontrar información acerca de productos solares ecológicos y la nueva Vital Proteins.
Perfumes, maquillaje y cosmética online
La marcaDruni es especialista en la distribución de cantidad de productos de belleza, colecciones de perfumes, cuidado facial y maquillaje. Sus kits están compuestos por artículos variados que ocupan el mercado de la cosmética con precios accesibles.
Se destaca por su participación en el mundo fitness, la higiene personal y el eco maquillaje con productos de calidad. Al mismo tiempo, tiene una línea exclusiva para hombres que les ayuda a mejorar el estado de su piel con planes de tratamiento facial. En este artículo se pueden localizar los servicios que esta marca tiene para ofrecer.
- Plazos de entrega y agencias de transporte: el plazo de entrega para pedidos con envío a domicilio es de 2 a 3 días laborales si es en alguna provincia fuera de Madrid. Por su parte, los pedidos de recogida en tiendas físicas es de 2 a 7 días laborables. Druni colabora con diversas agencias de transporte como Sending, Envialia y Tipsa. En caso de alguna dificultad con la franja horaria los clientes pueden solicitar la opción de recodiga en tiendas Druni. Sin embargo, una ventaja de su servicio de envíos es que no viene con ningún tipo de gasto.
- Franquiciados y emprendedores: todo el que desee formar parte de la red de esta tienda puede hacerlo enviando su currículum en su página web. La marca tiene planes de captación de personal nuevo en el área de perfumería, cosmética, maquillaje o parafarmacia online. De este modo, los usuarios pueden unirse a ellos y ser parte de su equipo de trabajadores, al igual que solicitar ventas de productos al mayor para sus proyectos independientes.
- Área de Parafarmacia: la salud es uno de los elementos que busca siempre cuidar, por lo que tiene una línea especial de Parafarmacia. Con esta distribuye artículos dermocosméticos, protección solar, higiene, bienestar sexual, nutrición y estética. Al mismo tiempo, ha diseñado una colección de productos para embarazadas que mejoren su salud facial y su estado de ánimo.
Low cost y maquillaje de lujo
En el año 1987 la comunidad de Carlet (Valencia) vio nacer a Druni, una agencia que logró posicionarse en 2015 como uno de los ecommerce líder del mercado de la belleza. En la actualidad cuenta con más de 300 tiendas y más de 2.000 profesionales en toda España. Durante años se ha distinguido por sus ofertas en productos de cosmética facial para todas las necesidades de mujeres y hombres. Además, implementa el uso de formulas naturales y ecológicos para el cuidado de la piel.
La distribución de productos de marcas como NYX Professional Make Up y The Ordinary fue uno de sus mayores logros de la compañía. Casp Nogués es el actual director de Marketing, comunicación de la compañía y nieto de su fundador. En una entrevista para Trendencias explicó cómo su abuelo observaba las constantes visitas de valencianos hasta la capital para obtener productos de belleza. Por tal motivo, nació esta empresa para dar lugar en Valencia a un espacio comprendido por maquillaje online low cost y maquillaje de lujo.
Promociones y ofertas flash en su página web
En su sitio web los usuarios pueden encontrar el catálogo de ofertas y promociones disponibles por 24 horas en cualquiera de sus productos en stock. Por otra parte, pueden seleccionar sus productos favoritos para optar por promociones de 2×1. Al suscribirse a su newsletter reciben anuncios de lanzamientos de maquillajes y apertura de nuevas tiendas.