Teléfono Dbus

El Teléfono Dbus ofrece un sistema rápido de atención, resolución de dudas y contacto con su centro de coordinación de transporte especializado. Con una llamada los usuarios pueden consultar las modalidades de pago, tarifas interurbanas y conocer el mapa de líneas.

Reporte de objetos perdidos y reserva de puesto para discapacitados con el Teléfono Gratuito Dbus

Al contactar a la línea Dbus es posible solicitar el servicio de recogida en parada y reservar puestos para personas discapacitadas o de movilidad reducida. Por otro lado, la línea atiende casos de pérdida de objetos y los reporta a las unidades.

  • Teléfono de Dbus: 943 000 200
  • Horario: de lunes a domingo, de 08:00 a 19:00h.
  • Dirección: Fernando Sasiain, 7-20015 Donostia-San Sebastián, España.

Programación online de viajes con el Servicio de Atención al Cliente Dbus

Su servicio de atención al pasajero se compone por una página web en la que es posible tramitar todo lo referente a la programación de viajes, recogida y cambio de ruta. El cliente puede registrarse en el sitio para comprar boletos de transporte y hacer pagos virtuales de las tarifas. A la vez, pueden establecer su ruta personal para viajes urbanos diarios.

El portal cuenta con la dirección del correo electrónico para enviar currículum y solicitar el proceso de captación de conductores para vías urbanas e interurbanas. Por otro lado, pone a disposición de los usuarios un buzón de sugerencias y secciones de prensa con noticias actualizadas de sus nuevos servicios. A esto se suma su línea telefónica para contactos rápidos.

Servicios de movilidad tecnológicos, seguros y cómodos con Dbus

La línea Dbus representa a una compañía de transporte público que gestiona las movilizaciones en Donostia con recorridos de más de 7.323.480Km. Está compuesta por una flota de 142 autobuses que dan servicio a 32 líneas de día y 9 líneas de noche conectadas por diversas zonas de Donostia. Por lo que recorren toda la ciudad con paradas estratégicas.

Cada uno de sus autobuses cumple con los más estrictos estándares en cuanto a calidad y eficiencia contando con 59 buses híbridos y más de 3 buses 100% eléctricos. Su compañía cuenta con 529 empleados que simplifican los procesos de transporte y desarrollan tecnologías que potencian los servicios. Por lo que, aumentan su número de pasajeros día a día.

  • Aplicación gratuita oficial: su app móvil contiene toda la información necesaria para viajar con opciones multilingües, mapas de rutas y sus esquemas. La app está disponible para todos los dispositivos y es completamente gratuita. Por otro lado, permite consultar horarios de llegada por QR y hacer recargas de tarjetas Mugi.
  • Accesibilidad para discapacitados: se ha equipado con asientos para personas con discapacidad y movilidad reducida permanente o temporal. Al mismo tiempo, cuenta con pisos bajos para facilitar la subida y bajada del autobús con rampas para andadores o sillas de ruedas. El grupo de accesibilidad incluye a embarazadas y niños.
  • Tecnología de autobuses: posee autobuses diésel que evitan emisiones excesivas como líneas de híbridos que consumen un 30% menos de combustible. A la vez, implementa sistemas de recuperación de energía y ahorro de combustible junto a otros sistemas BTR de alta capacidad. A esto se suman tecnologías que aumentan la accesibilidad.
  • Facilidad en pagos: sus tecnologías de pago son sencillas y fáciles de usar gracias a sistemas que permiten a los usuarios pagar con tarjetas bancarias contactless. El mecanismo implementa una máquina que cuenta con logotipos de tarjetas VISA, Mastercard y American Express para su identificación. Además, los pagos son sin comisión.
  • Gestión eficiente de flotas: aplica herramientas para la gestión integral del servicio regular de transporte de viajeros, basada en tecnologías de localización GPS. Por otro lado, dispone de sistemas de información geográfica y comunicaciones móviles. Gracias a ella, optimiza los recursos al monitorear constantemente los buses.

Dbus una compañía con años de experiencia en el sector del transporte público

La compañía Dbus fue fundada en 1886 creando la primera ruta que partía de Contxa y Gipuzkoa. Durante los últimos 130 se ha instituido como una empresa de transporte público que impulsa la tecnología con sistemas de microbuses y diversificadas modalidades de pago. Es un referente en el ámbito de la movilidad y desarrolla sistemas de soporte operativo eficientes.

Se distingue por una flota que promueve la sostenibilidad, equipos de apoyo en conducción y sistemas BTR de alta capacidad. Sus autobuses son limpios, poco contaminantes, cuentan con altos índices de puntualidad, confiabilidad y regulación de precios por parte del Ayuntamiento de Donostia. A día de hoy gestiona sus servicios de traslado urbano hacia 29 millones de usuario.

Exposición de tarifas, dirección de rutas y horarios de recorridos en el sitio web

A través de su página web ofrece información sobre los precios por tarifas interurbanas y expone el cronograma de rutas y horarios por los sectores de Donostia. Por otro lado, permite a los usuarios consultar el reglamento del transporte y sistemas de gestión. Además, ofrece la dirección del correo electrónico para solicitar un puesto como conductor.

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