La compañía Claro dispone de una plataforma web de atención al cliente que gestiona los servicios dirigidos al desarrollo digital de las empresas. De esta forma, pese a no contar con un Teléfono de contacto, asiste a los clientes nuevos y fijos utilizando dicho portal.
Conexiones online y canal alternativo a la línea gratuita telefónica Claro
La compañía se compone por un portal web en el cual los usuarios pueden conocer la opción de Application Management Service o el Penetration Testing. A la vez, pueden utilizar su correo electrónico para solicitar asesorías personalizadas con expertos digitales.
Contacto eficiente y resolución de dudas con el Servicio de Atención al Cliente Claro
A través de su servicio de atención al cliente llevado a cabo en su página web la empresa atiende a las dudas de usuarios en relación a sus procesos de aplicación tecnológica. El portal describe a detalle cada uno de los servicios que suministra y los planes personalizados para las compañías registradas. Con esta información viene incluida la posibilidad de solicitar los servicios.
Al rellenar el formulario de contacto de la compañía el cliente puede indicar las modalidades o funciones I+D que requiere su empresa y optar por los procesos de aplicación en línea. Además, en este sitio está su correo electrónico para enviar preguntas, sugerencias o quejas. Con este correo el usuario puede cambiar los planes de conectividad contratados o el plan de protección web.
Soluciones Tecnológicas al Alcance de un Clic con Claro
La tecnología es una parte vital de esta empresa que incorpora elementos I+D a sus procesos y servicios de optimización de plataformas web de empresas. De este modo, garantiza un mayor desarrollo cibernético a empresas principalmente en línea con funciones que optimizan sus portales y respaldan su sistema de datos. Por lo tanto, es una de las compañías más relevantes del mercado.
La empresa mira más allá de los programas digitales básicos y facilita planes de conectividad, flexibilidad, rendimiento y supervisión online. En consecuencia, se presenta en todo el proceso de evolución digital de millones de compañías españolas e internacionales. La presente sección tiene la finalidad de proveer información vinculada a los múltiples servicios que ofrece.
- IT service, desk and support: se distingue por emplear recursos nearshore y onshore para prestar asistencia a usuarios en cualquier lugar del mundo. En consecuencia, son aplicables en clásicos centros de oficina, domicilios y hoteles. Las funciones de este servicio incluyen varios niveles de soporte online para la localización de problemas.
- Rendimiento: aplica planes de análisis y optimización de procesos en alas de mejorar continuamente sitios web. Por ello, realizan un seguimiento remoto las 24 horas del día para cada puesto de trabajo, servidor portátil, Tablet y dispositivo inalámbrico. A través de este plan de rendimiento los usuarios dedican menos tiempo en actividades reactivas.
- Penetration Testing: protege la red corporativa de grandes empresas de los ciberataques con un programa que defiende los puntos débiles identificados. En él se utilizan pruebas de caja negra y caja gris para la detección para la detección y eliminación de vulnerabilidades. El proceso ayuda a una mayor visibilidad y credenciales.
- Conectividad móvil flexible: utilizan la tecnología de eSIM con capacidades de LOT para ofrecer conectividad de datos móviles de alta capacidad a través de más de 700 redes. Las aplicaciones permite conectar sensores inteligentes a plataformas de análisis para conseguir recursos de Edge Intelligence, rastreo de activos, monitoreo y gestión de flota.
- Contact center: aporta medios de comunicaciones de clase portadora que maximizan la productividad de los agentes y mejorar la experiencia del cliente. De este modo, implementa enrutamiento avanzado de llamadas, interacciones omnicales y métricas en tiempo real. Al mismo tiempo, instala equipos de interfaces, conformidad e innovación.
Beneficios de IT, estandarización y managed services con Claro
Con años de trayectoria en el mercado de la innovación digital esta compañía ha alcanzado una presencia en más de 25 países distribuyendo 200 puntos de acceso a la red. De esta forma, lleva a cabo servicios de tecnología global que aporta soluciones personalizadas para diferentes usuarios. Esto contribuye a una evolución en la estructura de miles de compañías.
Claro es una empresa que trabaja con operaciones optimizadas, sistemas de garantía de ciberseguridad y un nivel elevado de confiabilidad. Su red se extiende a más de 209 Kilómetros de fibra óptica en 47 países. A la vez, sigue las prácticas y marcos normativos como el ISO 27001/2700, NIST, HIPAA, PCI-DSA y CSA que siguen las reglas del plan GDPR para la optimización digital.
Las mejores operaciones e información sobre el CCAAS en su plataforma web
Se puede acceder a su plataforma web con el fin de encontrar información exclusiva sobre las operaciones y procesos CCAAS que benefician a las empresas que las utilicen. Por otro lado, en este sitio se encuentran los paquetes de agilización de sistemas de datos y la dirección del correo electrónico de la empresa para enviar consultas o reportar incidencias.