Pese a no tener un Teléfono de Contacto los usuarios pueden solicitar la recepción de su correo y pedir envíos internacionales en la página web de la empresa. Con este portal es posible recibir asesoría logística y confirmar la solicitud de pedidos.
Ayuda extra con los pedidos solicitada en sus Medios Secundarios al Teléfono Gratuito China Post
Si hay algo que destacar de esta agencia de envíos es su presencia en la web con un portal propio en el que expone los servicios que ofrece, los montos de cada envío y las promociones. De este modo, suple a la Línea Gratuita de Contacto de la compañía.
Pedidos flash personalizados en el Servicio de Atención al Cliente China Post
El servicio de atención al usuario que ofrece se da principalmente en su sitio web en el que los clientes pueden personalizar completamente el modo de envío, con el tiempo y transporte. En el sitio se pueden encontrar ofertas de fin de semana y los acuerdos de envío con la empresa Shein. Por otro lado, el usuario puede confirmar sus pagos o cancelar los servicios sin problema.
Su servicio incluye una calculadora de precios online que ayuda a los clientes a determinar el costo total y ajustarlo a su presupuesto. Del mismo modo, está su correo electrónico para reportar algún problema con el paquete (productos en mal estado o extravío de productos). Su atención al cliente también es llevada a cabo en sus oficinas distribuidas por todo el mundo.
Recibe tus paquetes en la puerta de tu domicilio con China Post
China Post es la empresa oficial de recepción y envío del correo postal con una fuerte influencia tanto en el continente asiático como en el americano. Esto gracias a su extensa red de envíos y conexiones con miles de países, puertos y equipos de transporte. La compañía realiza un eficiente servicio postal gracias a sus estrictas políticas de calidad y transporte.
Su desenvolvimiento en esta área también se ve afectado positivamente por el establecimiento de diversos departamentos que dirigen cada parte del proceso y facilitan las operaciones. En consecuencia, desarrolla una completa gestión logística planificando minuciosamente los envíos de ropa, mercancía delicada, electrodomésticos e, incluso, alimentos. A continuación, hay un listado de los diferentes servicios que lleva a cabo.
- Seguimiento de pedidos: los usuarios puedes localizar en la página web un buscador de pedidos en el que colocarán el código de su producto para poder rastrearlo. El código del producto es único y sirve para indicar dónde se encuentra el pedido desde el momento en que sale del almacén.
- Tiempo de entrega: la compañía hace su máximo esfuerzo porque los procesos de envío sean rápidos y ágiles. Por lo tanto, en el mismo continente puede tardar de 48 a 72 horas en hacer llegar el paquete gracias a la implementación de una flota aérea para transportarlo. En cambio, para países europeos o americanos el tiempo puede ser de entre 10 y 30 días.
- Asesoría logística: su equipo logístico se encarga de orientar a los usuarios sobre cómo ahorrar en envíos utilizando programas especiales o disminuyendo el peso de los paquetes. Aunado a esto el equipo presta apoyo en la organización del envío coordinando las fechas, días hábiles, tiempo de entrega y método de transporte.
- Envíos por tierra, mar y aire: lo mejor de esta compañía es que cuenta con diversos medios de transporte para hacer llegar los pedidos. Por lo tanto, se pueden solicitar envíos por vías marítimas, terrestres o aéreas dependiendo de su presupuesto. Sin embargo, cualquiera de estas vías ofrece la misma seguridad y protección del pedido.
- China Post + Shein: ha hecho acuerdos con la marca Shein para organizar envíos exprés a Europa, América y Asia. Con este acuerdo ha logrado que cada usuario reciba sus pedidos en menos de cuatro días y también surtir grandes tiendas. Con esta modalidad de envío el cliente recibe un descuento significativo en el mismo.
Un poco de la historia de China Post
En 1878 se estableció por primera vez la oficina de correos del Imperio Qing de la mano de Robert Hart a propuesta de las potencias extranjeras. La oficina tuvo sucursales en cinco grandes ciudades del comercio. En 1896 pasó a ser el Gran Servicio Postal de Qing y, a la vez, se convirtió en el proveedor del principal servicio de correos de China Continental (1949).
En ese mismo año cambió su nombre a China Post y logró desarrollarse en espacios internacionales expandiendo su fama y ganándose la receptividad del público. Aunado a esto, consiguió regular de forma independiente el mercado postal con su propia legislación. Además, obtuvo ingresos de 28.093 millones de dólares por sus servicios de transporte exprés.
Información extra de los envíos en su página web
A través de su sitio web se puede localizar información adicional referente a los tiempos de envío, las tarifas de vuelo, plazos de pago y tasas de cambio. Por otra parte, en el sitio se puede contactar al equipo logístico para una mayor organización. En último lugar, mediante su correo electrónico se pueden especificar los detalles del paquete y optar por un cuidado especial.