Aquí podrás localizar el Teléfono de Back Market, un marketplace especializado en el reacondicionado electrónico. Al llamar serás atendido por uno de los agentes de la empresa quien te ayudará a gestionar tu pedido, contactar con el vendedor, entre otros. Además, si continuas leyendo este artículo encontrarás las distintas vías de contacto con la empresa y los vendedores, los principales servicios y mucho más.
Teléfono Gratuito Back Market
Esta empresa pone a tu disposición su servicio de atención telefónica, para que puedas contactarlos en caso de tener dudas. También, puedes acudir a ellos si presentas problemas con tu pedido, para devoluciones y reembolsos, realizar reclamaciones y mucho más. Es importante que tengas en cuenta que la forma más fácil de obtener ayuda es contactar con el vendedor. Esto es posible a través de tu cuenta cliente.
- Teléfono de Back Market: +33 975 185 664
- Horario: De lunes a viernes, de 9:30 a 18:30 horas.
- Dirección: 154 Boulevard Macdonald, CP 75019, París, Francia.
Atención al Cliente Back Market
Muchas son las interrogantes que pueden surgir a la hora de comprar un equipo reacondicionado. Es por eso, que esta empresa cuenta con un departamento de atención al cliente calificado para darle respuesta a todas tus preguntas. Aunque puedes acudir a los vendedores para aclarar las dudas relacionadas con tu pedido, los asesores de la empresa siempre estarán disponibles para ayudarte.
Para establecer contacto con ellos, cuentas con varios medios. Puedes llamar completamente gratis al teléfono de Back Market, seguir sus redes sociales o visitar su página web. Al acceder a su web, encontrarás el Centro de Ayuda, en el podrás establecer contacto con los vendedores o con los agentes de la empresa. Para ello, solo deberás iniciar sesión en tu cuenta cliente.
De igual forma, puedes aclarar tus dudas en el apartado de preguntas frecuentes. Allí se respondes las preguntas más comunes que realizan los clientes, entre ellas se encuentran:
- ¿Cuál es la diferencia entre un iPhone de segunda mano y un iPhone reacondicionado?
- ¿Back Market solo vende tabletas y smartphones reacondicionados?
- ¿Me garantizan que la tableta reacondicionada no va a salirme rana?
- ¿Es la Nimbus 2000 de Harry Potter un producto reacondicionado?
Back Market, el primer Marketplace especializado en el reacondicionado
En esta empresa podrás encontrar una amplia gama de dispositivos reacondicionados. Es decir, no son productos nuevos, ni de segunda mano. Simplemente son dispositivos que funcionan al 100% pero que por tener algún arañazo en la carcasa salen más baratos. La comprar un producto de esta empresa puedes tener la seguridad de que todos los dispositivos han sido revisados y restaurados por expertos.
Los productos reacondicionados de la empresa cuentan con un sello de calidad: Back Lebel. Para ser merecedores de este sello y ser parte de la empresa, cada vendedor debe pasar por un proceso de selección. Durante este proceso un equipo técnico de expertos de la empresa realiza visitas a talleres reacondicionadores. Esto con la finalidad de certificar que se cumplan con los niveles de calidad exigidos por el Back Label.
Si te estas preguntando como hacer un pedido en la web de la empresa, pues es muy sencillo, solo debes seguir los siguientes pasos:
- Lo primero que debes hacer para realizar una compra en Back Market, es tener una cuenta cliente.
- Luego que tengas tu cuenta, puedes elegir tu producto y hacer click en el botón «Realizar mi pedido«.
- Después, si lo deseas, puedes elegir la extensión de la garantía.
- Seguidamente, deberás indicar tu dirección de envío y la dirección de facturación.
- Ahora, es momento de realizar tu pago, en la página de pago podrás consultar el resumen de tu pedido.
- Una vez realizado tu pago serás redirigido a la página de confirmación de tu pedido.
Inicios de la empresa
Back Market, es una empresa especializada en el e-commerce, la misma fue fundada en Francia en el año 2014. Sus fundadores fueron los empresarios franceses Thibaud Hug de Larauze, Quentin Le Brouster y Vianney Vaute. Uno de los objetivos iniciales de esta empresa era democratizar el consumo de productos reacondicionados, además, buscaban luchar contra la obsolescencia programada. Todo esto bajo un enfoque mucho más ecológico que el reciclaje.
La expansión internacional de la empresa inició en el año 2016, fecha en la que comenzaron a operar en Alemania y España. En el año 2015, la empresa recaudo un total de 300.000 euros provenientes de inversores privados. Mientras que en el año 2017, lograron recaudar 7 millones de euros. Para ese entonces el 30% de la actividad desarrollada por la empresa se realizaba en España, Bélgica, Alemania e Italia.
Conecta con la empresa a través de sus redes sociales
Si estás buscando otras formas para contactar con la empresa, puedes hacerlo visitando sus espacios digitales. Entre ellos se encuentra su portal web, allí podrás conocer las ofertas flash, el catálogo de productos disponibles, las últimas noticias y más. También, puedes seguir las redes sociales de la empresa, en ellas constantemente son actualizadas las ofertas disponibles, sus promociones y mucho más.