Al momento de contactar a esta empresa puedes usar el Teléfono de ASM para obtener información sobre sus servicios de envíos y las formas de seguir tus paquetes. Con una llamada puedes conocer los pasos para obtener puntos en transportes y códigos de descuento.
Toma nota del Canal Telefónico y Gratuito ASM
Al llamar al teléfono de ASM podrás contactar con los asesores de la empresa, estos te ofrecerán atención personalizada. Igualmente, si necesitas reportar una incidencia con tu paquete, ellos podrán ayudarte a resolver cualquier inconveniente. Al igual que, están a tu disposición para resolver tus dudas, inquietudes y mucho más.
- Teléfono de ASM: 902 113 300
- Horario: De lunes a viernes, de 09.00h a 19.00h.
- Dirección: Av. Fuentemar, 18, 28823 – Coslada, Madrid, España.
Medios digitales que gestionan el Servicio de Atención al Cliente ASM
La empresa considera que es muy importante conocer tu opinión. Por ello, cuenta con un departamento de atención al cliente, al cual puedes acudir cuando desees realizar una consulta, reclamaciones, sugerencias, dudas e inquietudes. El contactar con ellos es muy sencillo ya que la empresa pone a tu disposición varias vías.
La compañía te permite llamar al teléfono de ASM, seguir sus redes sociales, enviar un mensaje al correo electrónico o visitar su sitio web. Por otro lado, en la web compañía puedes rellenar un formulario de contacto para indicar tus consultas. De la misma forma, encontrarás una sección de preguntas frecuentes que responden a dudas como:
-
- A menudo no me encuentro en casa. ¿Cómo puedo, entonces, recibir mi paquete?
-
- ¿Qué sucede si al momento de la entrega no estoy en casa?
-
- ¿Cómo puedo saber qué productos y servicios están disponibles en determinadas zonas?
-
- Deseo enviar artículos voluminosos. ¿Qué debo tener en cuenta?
-
- ¿Cuál es el seguro estándar? ¿Es un posible obtener un seguro adicional?
-
- ¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?
Transporte y logística a tu medida con ASM
Con esta empresa podrás enviar tus paquetes a nivel nacional e internacional, sin importar si realizas envíos ocasionales o regulares para tu empresa. Con esta compañía podrás enviar tus paquetes de forma rápida, sencilla y segura. Lo mejor de todo son sus precios, los cuales son altamente competitivos, si realizas envíos regulares podrás obtener tarifas especiales. A continuación, te contaremos un poco más sobre los servicios que ofrece esta empresa:
-
- YourGLS: Es un servicio que ofrece la empresa, a través del cual podrás gestionar tus paquetes de forma fácil y rápida. Allí encontrarás una gran variedad de herramientas que harán tu experiencia de envío mucho más cómoda. Para acceder a este servicio debes visitar la web de la empresa, además, necesitarás un usuario y una contraseña.
-
- Seguimiento de envíos: A través de la web de la empresa puedes rastrear tus envíos online. Puedes disfrutar de este servicio cuando lo desees, ya que se encuentra disponible las 24 horas del día. Es importante que tengas en cuenta que para seguir envíos nacionales, deberás indicar el número de seguimiento del envío y el código postal del destinatario. En caso de seguimiento de envíos internacionales, solo deberás indicar el número de seguimiento del envío.
-
- App GLS: Es la aplicación para dispositivos móviles de la empresa, con ella podrás rastrear tus paquetes cuando y donde lo desees. Esta app te permite tener toda la información relacionada con tus envíos en la palma de tu mano. La misma se encuentra disponible en la Google Play y la AppStore.
Trayectoria de la empresa ASM y su fusión con GLS
ASM es una empresa de mensajería y distribución local, la misma fue fundada en el año 1987. Desde nacimiento ha ido creciendo poco a poco hasta expandirse a otras comunidades. No obstante, con la crisis, el sector comenzó a entrar en declive y por supuesto la empresa de mensajería no escapo de ello. Como consecuencia, ASM fue objeto de varios procesos de compraventa. Hasta que en el año 2009, fue adquirida en su totalidad por el grupo familiar suizo Betlen AG.
En 2016, la empresa pasa a formar parte de GLS, una adquisición por un monto de 71 millones de euros. Con esta transacción la empresa GLS, paso a contar con 365 delegaciones a lo largo y ancho de toda la geografía española. Además, ahora cubriría 1.500 rutas diarias. En 2018, adquiere Redyser Transporte, gracias a esta transacción la empresa se posicionó como la segunda mayor red de distribución y transporte del país.
Otras formas de contactar
Esta empresa pone a tu disposición varios canales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con ellos. Uno de ellos es su portal web, allí podrás hacerle seguimiento a tu envío, conocer tarifas, localizar una Agencia/Delegación, conocer otros servicios y más. A la par, cuenta con perfiles propios en redes sociales, en los que puedes contactar con la atención al cliente, conocer consejos de seguridad y mucho más.