¿Deseas reportar una avería en tu servicio de agua? Pues aquí te dejamos el Teléfono de Aqualia, la empresa encargada de la gestión del agua. Al llamar serás atendido por uno de los agentes de la empresa, quien gestionará tu caso y te ayudará a resolver tu incidencia. También en este artículo podrás conocer los servicios que ofrece la empresa, como es su funcionamiento y mucho más.
Teléfono Gratuito Aqualia
Llamar al teléfono de Aqualia es completamente gratis. El mismo se encuentra disponible las 24 horas del día, para que puedas reportar tus averías en cualquier momento. A través de ese medio podrás realizar todos los trámites relacionados con la lectura de tu contador, solicitar información, presentar reclamaciones y mucho más. Adicionalmente, la empresa ha aumentado los canales de atención telefónica, por lo que, en cada provincia encontrarás un número de contacto diferente. Esto con la intención de ofrecerte canales de atención más directos.
- Teléfono de Aqualia: 900 81 08 18
- Horario: De lunes a viernes de 08:00h. a 20:00h.
- Información y gestión de averías: 900 81 66 18
- Servicio de autolectura: 900 81 06 26
- Horario: Las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Dirección: Av. del Camino de Santiago, 40. 28050, Madrid, España.
Atención al Cliente Aqualia
A través del departamento de atención al cliente de Aqualia podrás realizar todas las consultas que desees con respecto a tu contrato del agua. En caso que necesites solicitar información sobre las tarifas aplicadas, presentar reclamaciones, pagar facturas o darte de baja, no dudes en contactar con este departamento. Para hacerlo cuentas con varias vías, ya que la empresa se encuentra ampliando el número de canales de contacto.
Entre las opciones disponibles se encuentran: El teléfono de Aqualia, al cual puedes llamar en el momento que lo necesites. También, puedes enviar un email, seguir sus redes sociales, descargar la aplicación para dispositivos móviles, visitar una de sus oficinas o acceder a su sitio web. En la web podrás visitar la oficina virtual y la sección de preguntas frecuentes, donde se responden preguntas como las siguientes:
- ¿El Derecho Humano al Agua significa que el servicio sea gratuito?
- Y si el agua la gestiona Aqualia, ¿ya no es un servicio público?
- ¿Es más caro el servicio cuando lo gestiona una empresa privada?
- ¿Qué ventajas aporta la colaboración público – privada al ciclo del agua?
- ¿Quién debe prestar el servicio de la gestión del agua?
- ¿Se corta el agua a familias en riesgo de exclusión?
Aqualia, gestionando con eficiencia el agua
Esta empresa es la responsable del Ciclo Integral del Agua. Es decir, son los encargados de la captación, potabilización y tratamiento del agua recogida del medio natural, hasta que llega a tu hogar. Pero su labor no finaliza allí, ya que también se encargan del saneamiento de las aguas residuales. Es importante mencionar que esta empresa no comercializa el agua, ellos solo prestan y facturan un servicio. En harás de mejorar el servicio que ofrecen, la empresa ha implementado herramientas para aumentar la satisfacción y fidelización de sus clientes. Entre esas herramientas se encuentran:
- E-factura: Esta herramienta se caracteriza por ser más cómoda, rápida y segura que una factura en papel. Ya que no tendrás que acumular papel, puedes tenerla el mismo día que se emite y solo tú podrás tener acceso a ella.
- App Aqualia: Aqualia Contact es el nombre que lleva la aplicación para dispositivos móviles de la empresa. La misma se encuentra disponible para dispositivos Android y iOS. Con ella podrás gestionar todos servicios que proporciona la compañía, cuando y donde lo desees.
- Oficina virtual: A través de este espacio podrás realizar una serie de trámites personales. Como lo son modificación de datos personales, cambio de titularidad, consulta de tarifas aplicadas, solicitar la baja del suministro, entre otros.
¿Qué es Aqualia?
Aqualia es una empresa encargada de gestionar el agua en España. La misma ocupa el cuarto lugar en Europa en cuanto a población servida y es una de las diez primeras en todo el mundo. Estos según el ranking de Global Water Intelligence, presentado en agosto de 2019. Hoy en día, esta compañía ofrece sus servicios a más de 25 millones de usuarios, repartidos en 17 países. Tan solo en 2019, la empresa registro una facturación de 1.187 millones de euros.
Contacta con la empresa a través de la web
Si estás buscando otras opciones para contactar con esta empresa, te contamos que puedes hacerlo a través de la web o sus redes sociales. En su página web podrás acceder a la oficina virtual, obtener la e-factura, conocer noticias actualizadas, tarifas disponibles y mucho más. En el caso de sus redes sociales, en esta podrás ponerte en contacto con la atención al cliente, conocerás consejos para ahorrar el agua, etc.