El Teléfono de Aguas de Barcelona se encuentra disponible en esta sección con la intención de facilitar una conexión directa entre clientes, entes públicos y el equipo técnico. Por lo que, los clientes pueden solicitar el sistema de purificación de agua para grifos y el plan de regulación.
Cambio de titularidad en los contratos con el Teléfono Gratuito Aguas de Barcelona
Se puede llamar a Aguas de Barcelona para tramitar cambios rápidos de titularidad en los contratos viejos o solicitar una actualización del mismo. Otra ventaja de llamar a su línea es el encontrar ideas y consejos para ahorrar el agua que consumen.
- Teléfono Aguas de Barcelona: 935 219 777
- Atención al cliente: 900 710 710
- Averías: 935 218 218
- Reparaciones: 900 700 720
- Horario: de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00h.
- Dirección: Calle General Batet 1-7-08028 Barcelona.
Oficina online de consultas con el Servicio de Atención al Cliente Aguas de Barcelona
El servicio de atención al consumidor de esta empresa es de carácter online con la creación de su oficina virtual en una página web. En esta los usuarios pueden registrarse como particulares o empresas para efectuar el pago de facturas y recibir avisos de consumo. Además, tienen la opción de hacer videollamadas o acceder al chatbot para consultas.
Los usuarios pueden enviar al correo electrónico sus casos familiares y situaciones de vulnerabilidad para acceder al plan de bonificación de la compañía. Sus medios de atención son realmente inclusivos ya que incorporan un servicio de videointerpretación en lengua de signos. De este modo, garantizan la accesibilidad universal para el ciclo del agua.
Excelencia en todo el proceso de gestión del agua
La asociación Aguas de Barcelona se encarga de hacer posible todo el proceso del agua desde su recogida, análisis, tratamiento y distribución por todos los sectores de la ciudad. Son más de 36 municipios los que se abastecen con el agua potable de esta compañía y reportan carencias a sus oficinas. Por lo tanto, lleva a cabo sus servicios a cerca de tres millones de habitantes.
Sus acciones de abastecimiento suponen un punto clave en la transformación de modelos económicos y sociales de carácter sostenible. Por lo que todas sus gestiones se mantienen dentro del régimen sanitario y ambiental correcto con medidas eficientes. De esta manera, lograron posicionarse como un modelo de referencia con los siguientes servicios.
- Agua bajo control: está asociado con numerosos organismos sanitarios y compañías especializadas en equipos de eliminación de residuos tóxicos en el agua. En consecuencia, ejerce un amplio sistema de control eliminando peligrosas bacterias. A la vez, cuenta con un grupo de especialistas para el proceso de cata de agua.
- Actividades educativas- Espacio Agua: han puesto en marcha un proyecto educativo al entorno digital que expone todo el ciclo antrópico del agua y las medidas de cuidados. Todas las actividades de orientación como talleres, videos explicativos, charlas y juegos de concientización se desenvuelven en el Espacio Agua de la compañía.
- Red de distribución eficiente: para lograr un rendimiento hidráulico aplica sus planes de telelectura y abastecimiento. A través de estos planes optimiza los recursos disponibles y evita el gasto innecesario de agua durante el proceso de potabilización y depuración. De este modo, se lleva a cabo un consumo diario de 104 litros por habitante.
- Ideas de ahorro: animan a los ciudadanos a realizar un consumo responsable mediante una serie de tips de aprovechamiento de agua. Para ello les da acceso a una calculadora de consumo en su sitio web. En ella no sólo pueden calcular la cantidad de agua que usan día a día, sino ajustarla al presupuesto que tengan y modificar facturas.
Cuidado de la salud, economía y medio ambiente a través del agua
Aguas de Barcelona es una compañía reconocida a nivel mundial por su alto nivel de concientización del recurso del agua y buen sistema de control y regulación del mismo. Se plantea a diario retos ambientales para que toda el área metropolitana de Barcelona esté aprovisionada de agua. Al igual que implementa medidas sanitarias para el consumo.
Fue en 1867 cuando se fundó la empresa bajo el nombre de Compagnie des Eaux de Barcelone. Un par de años más tarde ya llevaba sus servicios a unos 75.000 clientes en Barcelona y sus cercanías. En la actualidad participa como entidad pública y privada poniendo en práctica objetivos sostenibles de saneamiento, purificación y gestión del agua.
Precios y tarifas actualizadas y disponibles en su página web
Dispone de una página web en la que tiene listas actualizadas de los precios y tarifas del agua para uso doméstico, comercial, industrial o comunitario. A la vez, les da acceso a sus clientes a las redes sociales informativas en las que muestra planes de ahorro y fechas de jornadas educativas.