Si estás buscando el Teléfono de Aena, en este artículo lo traemos para ti. Solo debes continuar leyendo para que conozcas los servicios que puedes conseguir en los aeropuertos que gestiona esta empresa. Además, podrás conocer como contactar con el servicio de atención al cliente, un poco de la historia de la empresa, sus redes sociales, entre otros.
Teléfono Gratuito Aena
A través del servicio de atención telefónica para vuelos podrás contactar con los asesores de la empresa quienes te ofrecerán una atención personalizada. Además, podrás solicitar información sobre los servicios aeroportuarios que se encuentran disponibles, horario de los vuelos, tiendas que se pueden ubicar en un aeropuerto determinado, etc.
- Teléfono de Aena: 913 211 000
- Horario: Las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Dirección: Peonías, 12. 28042, Madrid, España.
Servicio de Información y Atención al Cliente de Aena
Si tienes alguna duda relacionada con las instalaciones de los aeropuertos que conforman esta empresa o los servicios que en ellos se ofrece solo debes contactar con el servicio de atención al cliente. Ellos te ofrecerán las soluciones más acertadas a tus problemas y la información que necesites. A través de este servicio también puedes gestionar tus reclamaciones, sugerencias, inquietudes y demás consultas.
Para ponerte en contacto con ellos puedes llamar en cualquier momento al teléfono de Aena, seguir sus redes sociales, donde obtendrás una atención instantánea. Adicionalmente, puedes visitar su portal web, donde encontrarás información sobre lo que debes hacer en caso de incidencias con tu equipaje. También, puedes rellenar un formulario de contacto indicando tu reclamación o queja. Además, en la web de la empresa puedes ubicar el aeropuerto de tu preferencia y la ruta como llegar a él.
Servicios aeroportuarios que ofrece Aena
Desde su creación esta empresa se ha dedicado a gestionar los 46 aeropuertos y 2 helipuertos que posee en España. Ellos son los encargados de todo el funcionamiento de los aeropuertos y sus servicios. Gracias a su arduo trabajo ha sido merecedora de reconocimientos como una empresa excelente y socialmente responsable. Tan solo en el año 2020 el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas es reconocido como el más agradable de Europa. A continuación, te mostraremos algunos de los servicios que puedes encontrar en esta empresa:
- Aena Club Cliente: Este servicio tiene como objetivo premiar la fidelidad de los usuarios que hacen uso de las instalaciones comerciales de los aeropuertos españoles. Entre los beneficios que puedes obtener por pertenecer al club se encuentran: Hasta un 50% de descuento en parking, 10% en la reserva del parking, un 20% de descuento en accesos a salas VIP, entre otros.
- Infovuelos: A través de este servicio podrás obtener toda la información necesaria sobre los vuelos de la empresa. Puedes conocer: Vuelos en tiempo real, destinos desde España, destinos del resto del mundo y los vuelos planificados.
- App de Aena: Con la aplicación para dispositivos móviles de la empresa podrás planificar tu viaje y obtener grandes beneficios. Algunos de ellos son: Consulta el estado de tus vuelos, Pago directo del parking, Mapas de terminales y servicios del aeropuerto, Notificaciones y ofertas personalizadas, entre otros. Descargar la app es completamente gratis, la misma se encuentra disponible en la App Store y Google Play. Además, por descargarla obtendrás un 10% de descuento en las reservas de parking.
- Pasajeros especiales: En la red de aeropuertos de esta empresa encontrarás asistencia para niños que viajan solos, mujeres embarazadas, enfermos, entre otros.
Creación de Aena
Aena fue constituida oficialmente el 19 de junio de 1991, según el Real Decreto 905/1991. En el cual se establecía que el nuevo ente público debía gestionar toda la red de aeropuertos españoles, sus instalaciones, redes de ayuda a la navegación aérea y el control de la circulación aérea. Siendo el 2 de noviembre de 1991, cuando la empresa comenzaría a prestar servicios aeroportuarios. Tiempo después, específicamente el 2 de noviembre de 1992, comenzaría a prestar servicios en materia de navegación aérea.
El 7 de junio de 2011, en cumplimiento de una orden Ministerial, comenzó a operar Aena Aeropuertos, S.A. A la cual se le atribuyeron una serie de funciones y atribuciones que Aena desempeñaba en el área de gestión y explotación de los servicios aeroportuarios. Luego, el 4 de julio de 2014, por medio del Real Decreto Ley 8, la sociedad mercantil Aena Aeropuertos, S.A., cambio de nombre pasando a denominarse Aena, S.A. De igual manera y siguiendo la misma normativa Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea, Aena, pasó a llamarse Enaire.
Web y redes sociales
Si estás buscando otras formas de contactar con esta empresa te contamos que puedes hacerlo a través de su página web. En esta podrás conocer los servicios que ofrece la empresa, los distintos aeropuertos que gestiona, información sobre los vuelos y mucho más. También, puedes contactar a través de sus redes sociales, en ellas encontrarás consejos para viajeros, noticias de interés, información corporativa, entre otros.