Los clientes que llamen al Teléfono de MasMóvil entran en contacto directo con el centro de asistencia al consumidor que responde a inquietudes, dudas o peticiones de servicios. Por lo tanto, se pueden reportar fallas en paquetes móviles o solicitar recargas de megas.
¿Cómo contactar gratis con Atención al Cliente de Masmovil?
Se puede acceder a la línea telefónica MasMóvil para aclarar dudas respecto a los precios de contratos fijos, modificaciones de tarifas o instalación a domicilio de fibra óptica. Al igual que se puede llamar para conseguir cambios en el plan móvil prepago o postpago.
- Teléfono MasMóvil: 900 696 000
- Desde el extranjero: 911 333 333
- Línea WhatsApp: 722 539 189
- Horario: de lunes a domingo, de 09:00 a 23:00h.
- Dirección: Avda. deBruselas, 38 28108 Alcobendas Madrid.
Acceso a distribuidores y registro de cuentas móviles por medio del Servicio de Atención al Cliente MasMóvil
Su servicio de atención al usuario es dinámico, personalizado y está en su página web. Dentro de este sitio expone los planes de tarifas y permite registrar cuentas o líneas móviles para acceder a servicios de Roaming o ampliación de datos desde la web. En él también es posible localizar el link de la App MasMóvil y descargarlo desde ahí a través de cualquier dispositivo.
En su sección de ayuda conecta a clientes con distribuidores de conexión y responde en el apartado de Preguntas Frecuentes las dudas sobre cómo configurar el internet móvil. La sección cuenta con varias categorías que incluyen información legal, formas de darse de alta o baja y tarifas prepago. A la vez, se encuentran sus redes sociales para obtener mayor información.
Telefonía móvil, datos y conectividad en cualquier sitio con MasMóvil
La empresa española MasMóvil se conoce por ser un operador de telefonía móvil e internet con disponibilidad de servicios para todo el territorio. Sus sistemas de ahorro son confiables y permiten llevar a cabo llamadas ilimitadas sin costo adicional tanto dentro como fuera de España. Las funciones de conexión que ofrece se aplican a particulares, pymes y empresas.
Las tarifas pueden variar de acuerdo a las necesidades de comunicación del cliente y su entorno, por lo que hay planes personalizados para móviles fijos o líneas para negocios. Aunado a esto, la empresa gestiona un servicio técnico que se encarga de la instalación de equipos y resuelve cualquier falla existente en la señal. Se puede indagar más en sus servicios en esta sección.
- MasMóvil negocios: ha creado un set de tarifas propias para autónomos y empresas con las que se pueden cubrir todas las necesidades que el local u oficina demanda. Se distingue por un plan de fibra óptica simétrica que asegura navegaciones rápidas con la misma velocidad de subida y bajada. Además, permite llamadas y datos ilimitados.
- Fibra simétrica de 300Mb: con la promoción de la fibra simétrica los clientes ahorran hasta 120 euros durante los primeros 12 meses de contrato. A su vez, se puede ampliar con el bono extra de llamadas fijas a móviles con el que se obtienen 10.000 minutos para llamadas. Además, la cancelación puede ser posterior a la contratación.
- Kit Digital: el programa Kit Digital tiene realiza una subvención e implantación de soluciones digitales en microempresas o negocios independientes de cualquier sector. Su presupuesto es de 3.000 millones de euros que proceden del fondo NEXT GENERATION EU. Las soluciones abarcan la creación de sitios web, gestión de redes y comercio electrónico.
- flexibilidad en el pago: las facturas mensuales se pasan al cobro del banco a partir del 3 de cada mes, pero las fechas pueden variar de acuerdo a la disponibilidad de cada usuario. Por otra parte, cuentan con distintas plataformas para cancelar las facturas como lo son la app Bizum, tarjetas de crédito, transferencias bancarias o PayPal.
- Registro de distribuidores: selecciona equipos de venta o distribuidores con punto de venta físico en todas las provincias de España para potenciar el crecimiento de los negocios. De este modo, les ofrecen soluciones convergentes que cuentan con internet, tarifas fijas o móviles y herramientas de gestión con un marco retributivo.
MasMóvil, una compañía especializada en el sector comunicacional
MasMóvil es una compañía multinacional que trabaja en servicios de telecomunicaciones para autónomos, pequeños comercios, compañías internacionales y particulares. Comenzó su trayectoria en el año 2006 gracias a Meinrad Spenger y Christian Nyborg. A día de hoy a sus funciones de configuración de internet, cobertura móvil y roaming se suman 14 millones de clientes.
Con los años expandió sus actividades de telefoníay pasó a comercializar teléfonos fijos y Smartphones bajo una línea propia. Los móviles que distribuye se distinguen por funciones veloces, gran capacidad de almacenamiento y costos accesibles. De este modo, la compañía permite que los españoles se mantengan conectados a través de planes y dispositivos.
Catálogo virtual de teléfonos y ventajas de tarifas en su sitio web
En el portal web pueden acceder los usuarios interesados en conocer el catálogo virtual de teléfonos fijos o móviles, para efectuar compras desde allí. Al mismo tiempo, el sitio muestra las ventajas de tarifas para empresas o particulares. Por otro lado, están sus redes sociales que anuncian las mejoras en las fibras, foros de opinión de clientes y nuevas alianzas móviles.